虚拟主播圈子掀起了一阵关于未成年人送礼物的讨论，原因是有个未成年人观众，给虚拟主播买了礼物上了总督，但他又不舍得自己送出去的钱，于是在自己将要成年之际，他紧急申请未成年人退款，导致虚拟主播到手的十几万飞走了。
然而，今年6月份，小智的妈妈突然发现自己手机微信里面的钱少了三千多，经多番检索才发现，是此前小智偷偷地用她的手机号和身份信息注册了《原神》游戏并且在6月22日和6月25日两天多次充值，充值总金额达3168元。
“孩子偷偷在游戏里充值7767元，客户经理却以各种各样的理由强行辩解，拒不退款”“家里11岁孩子擅自充值5855元，向平台申请未成年退款，给出方案退3303元，甚至连60%都不到”……“熊孩子”“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象层出不穷。
宋女士的女儿今年14岁，因为学校总上网课，一进入小程序需要家长扫脸，她就让女儿绑了她的银行卡，因卡里还有老人的养老钱，没想到孩子玩游戏充值了18000多元，却只退回了5000元。为此，游戏服务专线的客服表示会将情况反馈给处理的退费的工作人员，会在24小时内主动答复用户。
近日，内蒙古赤峰市的马先生向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，去年12月，他13岁的儿子使用家长的手机在心动网络的香肠派对游戏上共充值4.7万余元。马先生向心动网络反映该问题，迟迟没有得到回应。3月4日，澎湃新闻联系心动网络相关人员。
未成年人玩网络游戏产生的消费和退费问题，一直备受社会关注。5月28日，中国互联网协会在官网发布通知，就《未成年人网络游戏服务消费管理要求》团体标准（征求意见稿）公开征求意见。 据悉，该文件是国内游戏行业首个完整消费管理规范，也是首个对未成年人网络游戏消费进行管理的团体标准。
