看电视出现异常扣费?可以这么办2025年1月,江苏盐城某有线电视用户反映,有线公司工作人员上门维修故障时意外发现,自2023年起,在不知情情况下开通了卡拉OK连续包月和娱乐会员两项业务,通过支付宝累计扣费500余元。
突然收到订购电视节目的扣费短信,你是否感到疑惑,莫名其妙啦?近期就有客户反馈自己没有订购什么业务就莫名其妙收到电视节目vip会员的订购短信,其实这极有可能是小孩疫情在家看电视时点到了收费的电视节目导致的,那怎样避免小孩点到,或者误操作点到啦,其实我们可以设置一个点播密码。
潮新闻客户端 评论员 王彬国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监管总局、中央广播电视总台、中国消费者协会等有关单位,8月21日在京召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会。会议强调,要切实提升人民群众看电视的满意度,推动广播电视和网络视听高质量发展。
潮新闻客户端 记者 施雄风“同品牌电视机自带视频平台的会员账号不能通用,听上去是不是有点离谱?”不久前,杭州市民程先生买了一台海信电视,电视系统自带的付费会员权益却成了他一桩烦心事。程先生是海信品牌的忠实用户,此前已陆续购置4台海信电视。
半岛全媒体记者 尹彦鑫智能电视时代的到来给用户提供了更多的选择,电视与网络结合的智能化也是电视“突出重围”的重要举措,但是近年来越来越多的用户开始吐槽电视收费“套娃”、开机广告过长等情况,甚至还有孩子操作电视直接扣除话费的情况发生。
海量内容、丰富应用、大屏享受……近年来,更“聪明”的智能电视,逐渐走进千家万户。然而,不少消费者发现,一些智能电视机存在开关机广告无法消除、观看视频平台内容需要购买会员等情况。有时即便开通了会员,想看平台上某些类别的节目,还得再次充值购买。
看电视原本是件愉快的事,但现在,对很多人来说,看电视却成了一件费时、花钱的烦心事。记者按照常规操作打开了一款智能电视,电视从启动,到进入主界面的过程还会有强制的广告弹出,一直等待了将近一分钟,才进入到可以实际操作的界面。