“在南航买票被送陌生亲人”，听起来很离谱的事情就被南京的薛先生碰上了。今年5月15日，计划为父母订票的薛先生打开南航App时，发现自己的家庭专区成员全变成了一群陌生人及其个人姓名、身份证等详细信息。辽宁一位消费者也有类似经历。
界面新闻记者 | 薛冰冰“差点把东航APP当成第三方OTA了。”近日，有用户在网络平台发帖称，其使用东航APP搜索下周北京飞广州的机票，发现订票页面不仅有东航自己的航班，连国航、南航的航班票价信息也一同列出。图片来源：小红书用户而这一现象不仅存在于东航APP上。
来源：中国青年报 近年来，国内民航业的运行能力和服务水平都有明显的提升，吸引了更多人选择乘飞机出行。9月，国内民航旅客运输量达5991.9万人次，同比增长12%。 与此同时，方兴未艾的互联网技术给民航出行“添了一把火”。
央广网 据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，针对第三方购票渠道中出现的“机票价格与行程单不一致”“违规收取机票退改手续费”等销售乱象，据不完全统计，近期已有20多家航空公司发布了“关于维护旅客权益的公告”。对于普通消费者来说，最关心的就是赔偿问题。
21世纪经济报道 记者 刘婧汐 广州报道近日，三大航先后发布公告，表示将加大对OTA平台机票代理乱象的打击力度。中国南方航空、中国东方航空、中国国际航空先后发布了题为《关于维护旅客权益的特别公告》，明确指出将严厉打击第三方机票代理乱象，整治侵害旅客权益的行为。
