正面赞扬员工，提升他们的工作效率赞扬的重要性是不言而喻的。心理学家们也承认：“积极正面的赞扬比惩罚更有效。”管理专家如是说：“员工认可带来收益。”神经学家同样认可：“当我们听到一些喜欢的信息的时候大脑会释放出多巴胺，它拥有着强大的化学作用。”正面赞扬员工究竟能起多大的作用？
“虽然没有两个人拥有同样的面孔，各种地方文化也存在着种种差异，但这些都只是一种表象，就本质而言，人类拥有同样的心理结构。” 根据脱不花《沟通的方法》一书中，人们的沟通模式主要分为4种类型，分别是：控制型、表现型、谨慎型和温和型。
第35堂课 领导必须因材施教 培育人才时扬长避短， 以利“人尽其才”，加速组织能力的提升。 企业因人成事，把人才的选、育、用、留做好，企业将从中获益。东方领导者侧重人文，将品人作为工作、生活的一部分，如同品味佳肴。
