潍坊安丘的鞠女士反映：在中国平安保险交了六万元购买寿险，但发现实际权益和买保险时承诺不符，后来与保险公司达成了退款协议，钱款却迟迟没有到账。帮办电话联系了中国平安保险的相关工作人员，工作人员表示会给鞠女士回电沟通，但事情过去两天了，鞠女士却说始终没有接到对方的电话。
平度的李女士最近遇到一件麻烦事，她九年前通过平安保险的业务员给丈夫买了一份平安福的寿险，当时业务员跟她说的保险交费年期是20年，现在她这个保险已经交了9年了，却发现保单上有些不对劲。记者在李女士的保险单上看到这份保险的交费年限是30年。
推销者自称是“中国平安”，车主购买后却发现是“平安云尚”，两家公司毫无关系。车主买到的，也不是保险，而叫“交通安全统筹服务”，要求退款一直无果。这是车主谭先生等人前段时间的遭遇。澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.
特搜记者收到郭先生的投诉，他说自己在五年前买了中国平安人寿的平安鸿运随行经典版两全保险，近日接到自称平安客服的电话，被告知原本承诺10年退费的保险现在要等到20年后才能退费，而导致该问题出现的原因，竟是之前销售人员虚假宣传。
潍坊安丘市的鞠女士反映说，前几年她在中国平安花6万元购买寿险，但期间发现实际权益和买保险时承诺不符，于是与保险公司达成协议退款4.6万元，并且白纸黑字签了字。然而令人费解的是，半年时间过去了，这笔退款却迟迟未能到账。为此，帮办电话联系了中国平安保险的工作人员。
张先生是中国平安人寿保险公司的代理员，最近因为佣金问题十分恼火。一见到记者，他就竹筒倒豆般讲述了事情的全过程。据张先生讲，2020年8月份，自己的客户因为公司条款苛刻的原因，打算退保，张先生协调客户退了保，却发现自己2020年12月被扣除了5142元。
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员周晶晶）近日，平安人寿湖北分公司孝感中支客服柜面上演了一场“现实版反诈大片”。一位60多岁的老人在办理退保业务时，险些落入“代理退保”骗局，所幸被中支柜员小饶及时识破，成功守护了客户的养老钱。
客户王先生从事建筑行业，拥有自己的工程队，收入可观。2020年10月12日，他接到这样一通电话:“尊敬的王先生，您所购买的4份平安保单，条款内容均存在缺陷和不足，因涉及保单投诉量较大，公司正在整顿，现派我上门服务，为您的保单进行优化升级。”
推销者自称是“中国平安”，车主购买后却发现是“平安云尚”，两家公司毫无关系。车主买到的，也不是保险，而叫“交通安全统筹”，要求退款一直无果。车辆统筹即交通安全统筹服务，即被统筹人按标准缴纳统筹费用后，形成统筹资金来为参与统筹的车辆提供保障，属于运输行业内部的行业互助。
如果没有2021年1月21日那个保险销售电话，就不会有后来的一切。为老客户开通年金 不用自己交钱西安市民赵女士是平安保险客户，在平安保险投保两份保险。一份为2015年投保的尊享安康两全，每月保费830元，一份为2019年投保的财富鑫生年金，每月保费1416元。
