刚刚，不少网友反映，菜鸟App崩了，包裹无法正常显示，也看不到取件码和物流……有网友询问客服得知，部分地区出现网络问题导致APP包裹列表无法正常展示。记者询问菜鸟客服得知，菜鸟首页包裹显示异常，已经在紧急修复中。
12月12日晚，不少网友反映，菜鸟App崩了，包裹无法正常显示，也看不到取件码和物流……#菜鸟 取件码呢#话题也一度冲上微博热搜第一。有网友询问客服得知，部分地区出现网络问题导致APP包裹列表无法正常展示。随后，记者也去询问菜鸟客服得知，菜鸟首页包裹显示异常，已经在紧急修复中。
12月12日，多位网友反映菜鸟App出现异常，包裹无法正常显示，也看不到取件码和物流。南都记者了解到，当晚，菜鸟证实App取件码确实出现短暂的显示异常，目前已修复正常。菜鸟回应此次故障。12日，多位网友在社交平台发文称，“我取件码呢？”“我以为我断网了，取件码一直不显示”等。
有段时间没在网上买东西，今天去了趟菜鸟驿站，没想到驿站竟然已经这么高级了吗？一进去，驿站老板就跟我说菜鸟驿站新出了一个“货架地图”功能，在菜鸟APP上，到站包裹列表有一个 "实景找包裹" 按钮，点一下就能得知包裹所在货架位置，随后再点击货架，即可看到包裹所在的货架层。
极目新闻记者 周丹今年是菜鸟成立的第十个年头。10年间，快递服务场景不断变化。今年以来，菜鸟驿站力推“1分钟极速取件”的新服务标准，围绕取件效率、取件时长和取件安全性，让消费者体验到更高效便捷的取件服务。
菜鸟App在12月12日遭遇了一次意外的技术问题，导致用户无法正常查看包裹的信息，也无法获得取件码和物流状态。这让很多网友感到困惑和担心，用户之间的情绪也变得紧张。菜鸟方面对此事及时作出了回应，承认问题的存在，并且表示正在紧急处理中。
近期，节后返工，菜鸟驿站发布的一则《春节复工注意事项提醒》“提醒”了整个快递行业。有消费者告诉记者，“过去，从多多买菜购买商品，到代收点提货时，经常会遇到取件码无法从拼多多APP及快递信息中找到的情况，而是需要用户现场登陆其他特定的APP进行扫码取件。
快递驿站大大方便了人们寄取快递，但每次在驿站的“快递海洋”里翻找自己的快递真是件麻烦事，尤其是有好几个快递的时候。近期，菜鸟驿站敏锐地觉察到了消费者在大驿站取件的这一痛点，推出了行业首个包裹导航——“货架地图”功能，在线精准还原驿站货架布局，快速导航包裹位置。
近日，河南一网友吐槽称菜鸟驿站不下载APP无法取快递，而此前只需出示取件码即可。不少网友也表示有过同样的遭遇，取件过程过于麻烦，拿着取件码还得下载菜鸟裹裹APP找身份码。对此，菜鸟客服回应驿站强制要求下APP：出于驿站“安全取件”需要配合身份码。
新重庆-重庆日报 记者 邱小雅上班族早出晚归，回到家时，存放快递的驿站已经关门，急着用的快递包裹该怎么取？2023年初，菜鸟驿站在重庆试点全国首批夜间无人值守驿站，将营业时间延长至晚上12点，提供自助取件服务。取包裹的市民只要用手机扫描二维码，驿站门锁就能自动打开。
来源：【襄阳日报】全媒体记者 董子川 通讯员 蔡旭1月26日早上8点，家住高新区金地云栖天悦小区的王先生来到小区里的菜鸟驿站取包裹。此时，驿站工作人员还没来上班，王先生熟练地掏出手机，扫码开门后拿走自己的包裹，随后赶往公司上班，整个取件过程不到1分钟。
