近日，有网友称“把骨灰盒放在丰巢快递柜，一年只要55块钱”，该消息引发关注，一度冲上微博热搜第一。7月23日，潮新闻记者找到丰巢进行求证。相关负责人表示，“网友说的是一个段子，之前已进行了辟谣说明。”另外，丰巢快递柜对于禁止保管物品有明确要求，骨灰一类物品不可以放入柜机。
近日，“把骨灰盒放在丰巢快递柜，一年只要55块钱”的消息引发舆论关注。7月23日，丰巢有关负责人回应南都记者称，“是个段子，此前已进行了辟谣说明”，丰巢快递柜对于禁止保管物品有明确要求，骨灰一类物品不可以放入柜机，快递本身也是不能邮寄骨灰的。
中消协表示设立在小区内为消费者提供的智能快件箱服务，应当纳入小区物业服务业务范围，合理保管期限内不应单独收取服务费用，对于确有需要超期限使用智能快件箱服务的，其收费标准的确定宜参照公共服务价格管理方式确定，而不能简单通过市场化机制解决，呼吁将小区原有投递箱智能化升级改造作为“新基
近日，消费者吴先生向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，明明自己已经在“丰巢”公众号中设置了禁止快递入柜，但包裹还是经常被放进了丰巢快递柜。为此，吴先生曾拨打丰巢官方电话。
5月15日晚间，丰巢在其官方微博上发声:用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时。5月13日，针对近期丰巢公司与杭州、上海少数小区物业因调整智能快件箱免费保管期限产生纠纷事宜，国家邮政局约谈了丰巢科技公司主要负责人，要求丰巢公司积极采取措施，主动承担社会责任，着手研究解决方
