《快递市场管理办法》（以下简称新规）将于2024年3月1日起施行，其中规定：未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件情节严重的将处1万元以上3万元以下的罚款。实际上，有人想快递送上门，也有人想投到快递服务站。对于新规里“按需投递”的要求，各快递企业将如何应对？
实习生 易永艳 澎湃新闻记者 吕新文原本应送货上门的快递，却被驿站要求改设置暂存驿站。日前，江西南昌的徐先生向澎湃质量报告投诉平台反映，自己的快递曾选择需要送货上门，但当快递到达菜鸟驿站时，对方却打来电话称快递无法入库，需把设置改成暂存到驿站，改好后可帮徐先生放至快递柜。
从3月1日起，《快递市场管理办法》开始施行。其中明确，经营快递业务的企业不得未经用户同意，擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件。也不得未经用户同意代为确认收到快件。新规施行的第一天，记者采访了市民、快递员、快递站点负责人和快递公司。
近日，交通运输部发布新修订的《快递市场管理办法》，将于今年3月1日起正式施行。新规的出台，对快递行业低碳发展、市场秩序、服务质量、用户信息保护等方面提出了新的要求，其中“未经用户同意擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站，情节严重的最高罚3万元”的内容引起关注。
近日，交通运输部公布了新修订的《快递市场管理办法》(2023年第22号令，以下简称《办法》)，自3月1日起施行。上海市邮政管理局表示，为做好《办法》贯彻实施，作为管理部门，将严格落实行业监管责任，坚持依法行政，加强监督检查、严格执法，及时处置违法违规问题。
新疆网讯（全媒体记者刘青霞）投递员不打招呼就将快件存放在快递柜是否违规？投递员代替顾客确认收货，这种做法是否合法……11月19日，本期“晚报融媒·帮您办”的律师团成员杨娜娜针对这些与快递有关的法律问题进行解答。问：投递员不打招呼就将快件存放在快递柜是否违规？
“快递送货上门”的口号已经喊了多年，但是不少消费者仍然没有享受到这项服务。近期，有关快递送货上门的话题再次受到关注。11月21日，“女子要求驿站送货上门被拒还遭威胁”的微博话题引发热议。此外，“叫快递送货上门却总是驿站代收”话题也在11月受到关注。
新安晚报 1月7日，国家邮政局《快递市场管理办法》公开向单位、个人征求意见。“快递送货不到家”的问题，一直以来受到部分消费者的诟病，记者了解到，目前合肥多个快递客服人员，都表示送货上门可以，但需要告知。
近日，交通运输部公布了新修订的《快递市场管理办法》(2023年第22号令)，自3月1日起施行。上海市邮政管理局梳理了相关热点问题。问：快递员没问过我，直接把包裹放驿站了。怎么办？答：快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站，用户可以要求快递员重新上门投递。
