华声在线全媒体记者 王振亚 “我们多次找商家，商家总是拖拖拉拉不处理，在你们这里一投诉，问题马上就解决了，真的是太感谢了!”8月17日，桑植县群众王女士高兴地对记者说。 3月15日，王女士在桑植县小杨明眼镜店花费735元为小孩配了一副眼镜。没想到，小孩佩戴后一直头晕。
【区市场监管局】配镜不适陷困扰市监调解暖人心近日，一位市民通过12345市民服务热线反映，自己在辖区内一家眼镜店花费400多元配了一副眼镜，戴上新眼镜后感觉头晕、眼胀，十分不舒服。市民多次找商家要求售后，可问题始终没有解决。
「链接」去年九月，李女士在贵阳麦迪格眼科医院花了4000元为女儿购买了一只角膜塑形镜，可女儿佩戴后一直感觉不适，所以就去医院换了镜片。可谁知换了镜片后，女儿还是感觉不适。李女士：第二次把眼镜拿回来，需要配戴塑形。然后就观察一直戴了一个多月，直到现在还是模糊的，看不清楚。
近日，家住山东青岛的朱先生向澎湃质量观反映称，自己在京东平台的“北猫眼镜专营店”花费4735元购买了4副天然蓝水晶眼镜，收货后为了放心送去检验，却发现4副眼镜都是合成蓝水晶，“商家只同意退款，但我认为这属于欺诈行为，必须‘退一赔三’”。
本报报道9月18日，壹粉向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映：他妻子在泰安市真视明眼科（东岳大街店）充值14700元，为孩子配制角膜塑形镜，遇到退款难题。9月19日，真视明眼科工作人员回复，定制的镜片已生产并发货，由于镜片是定制产品，非质量问题通常不予退货。
近期，深圳市宝安区消委会接到了市民罗先生的投诉。罗先生诉称，自己在一家眼镜店购买了一副防蓝光的近视眼镜，回家佩戴了几日后，感觉眼睛不舒服。罗先生向店员反映，该店店员让其多适应一段时间。随后，罗先生去了眼科医院检查，经检查后发现该眼镜的度数和瞳距与他实际的眼睛数据不符。
昨天下午，记者在某购物网站上搜索“近视镜”关键词，结果仅在江浙沪地区就发现了3000多条此类商品的销售网址。在部分店铺记者看到，各类眼镜纷纷在网上低价促销，30元、50元、99元…，价格不等，甚至有的只卖十几元，非常便宜。
很多圈友喜欢在网上购买生活用品，收到的商品有问题或者不满意，您是否会选择“无理由”退货，在退货时是否遭遇过商家的拒绝呢？根据消费者权益保护法，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起，七天内退货且无需说明理由。到底什么能退？什么不能退？
如今，网络配镜作为一种新兴购物方式，正以其便捷性和价格优势，在年轻消费群体中迅速走红。有不少人会选择在线下验光，线上配镜，看上去似乎价格更便宜、款式更多，但这样做真的靠谱吗？眼科专家表示，验光和配镜是一项完整的工作，如果分开来进行，很容易出问题，不建议大家“线下验光线上配”。
