大象新闻·映象网记者 刘小玉/文 视频 受访者供图 刘鑫/剪辑12岁男孩沐沐（化名）用奶奶手机下载注册玩游戏，并轻松充值近万元，男孩不知道的是，这一万元对这个家庭究竟意味着什么？面对家中伤心无助的两位老人，沐沐的姑姑给大象新闻打来了求助电话。
家住湖北武汉的胡女士5月19日向澎湃新闻质量报告平台反映，其11岁儿子小康使用外公手机向一款名为《逃跑吧少年》的游戏充值近3万元。胡女士认为，孩子系未成年人，在家长不知道的情况下进行大额游戏充值，希望游戏公司予以退还。
从7月12日到8月4日之间，张女士的支付宝多笔1块、6块、88块不等价位的消费记录，最夸张的是，在7月26日这一天，竟然有49笔消费记录，而且所有的钱全部支付给了一家游戏公司，张女士说，自己和丈夫从来不玩游戏，那这钱到底是谁花的呢，随后她想到了自己刚从老家来西安不久的十二岁的女儿。
近日，江西赣州的兰女士向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，家中11岁的男孩在家长不知情的情况下，在《逃跑吧！少年》游戏上充值了8780元。在与平台广东欢太科技有限公司多次协商后，对方最初完全不退，后来承诺退款60%，但始终拒绝退全款。
