来源:【海报新闻】海报新闻记者 刘敬怡 上海报道日前,国务院颁布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规范了“自动续费”,相关经营者应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前,分两次以显著的方式提请消费者注意,同时还应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项。
中国移动5月26日发布通知称,因公司运营策略调整,17款权益产品(含优酷随心看会员-折扣包、腾讯视频随心看会员-折扣包、芒果TV随心看会员-折扣包、爱奇艺随心看会员-折扣包、爱奇艺随心看会员、优酷随心看会员、腾讯视频随心看会员包、腾讯视频随心看会员合约包、芒果TV随心看会员包、芒
本报记者 向子丰近期,有读者来信反映,手机软件上的付费项目续费容易,退订困难。有些软件为退订账户设置重重障碍,侵犯消费权益,影响了消费者的使用体验。“本来以为是1元试用,结果却以每月29.9元持续收费20个月。
河南平顶山市中国移动公司去年推出预存话费送手机活动,都以为是好事,办了之后才知道天下无免费午餐。去年三月份在一移动营业厅办理,预存话费2400元,头一年半每月返还46元,剩余的余下半年全部返完,然后赠送一部1500元左右的手机。
澎湃特约评论员 熊志近日,优酷“1元会员”退费事件引发社会关注。在优酷视频首页弹出的“首月1元”弹窗广告上,有一行小字说明“首月1元/月,后11个月12元/月”,直到点开充值详情页面后,才能看到“开通未达12个月,按25元/月缴补差价”的字样。
你造吗?在福建,移动客户已经超过了2600万,其中,4g客户也已突破了1000万。客户数多还不够,第三方调查显示,中国移动福建公司2015年整体客户满意度表现优秀,其中客户对4g网络质量、资费套餐的满意率达到80%以上。为何这么多人选中国移动福建公司,而且满意度这么高呢?
你是否曾经因APP的某个功能必须充会员使用,接受了APP“连续付费”的协议?想要取消自动续费时却怎么也找不到取消的选项?新京报贝壳财经联合北京市消费者协会发布的调查报告显示,超四成用户遭遇网盘类APP自动续费。
你是否曾经因APP的某个功能必须充会员使用,接受了APP“连续付费”的协议?想要取消自动续费时却怎么也找不到取消的选项?新京报贝壳财经联合北京市消费者协会发布的调查报告显示,超四成用户遭遇网盘类APP自动续费。
晚上无聊在刷头条,突然手机蹦出一条支付宝消息提醒,莫名其妙,一头雾水赶紧打开酷狗音乐app,翻来翻去,居然找不到扣费的任何通知!想取消也无从下手!!!酷狗!亏我开通了你的svip会员,合着你这是杀熟没商量啊!!!回到支付宝再一瞧!沃,,,尼玛!!条友自己看图!!
据调查,所测试的19款APP中,除了没有自动续费套餐的美团外卖外,18款APP均设有连续包月套餐,这些套餐每月需扣除的会员费均低于单月会员套餐,优惠力度大致在5-9折之间,且首月办理或新用户办理的折扣力度往往更大。
齐鲁晚报记者 任磊磊(图片来源网络)自动续费问题仍然是付费平台消费投诉的顽疾。近日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者对QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐等三家平台进行调查发现,在黑猫投诉平台有关这些音乐平台的自动续费问题仍然是投诉热点。