本报讯 江南都市报记者龚汉斌报道：在网上买完东西不久，就有人自称商家打来电话，称“支付宝升级”要为其办理退款，并用QQ发来一个退款链接。3月3日，省城市民李女士向本报反映称，她在网购后遭遇了此事，幸亏拨打支付宝客服电话求证，得知是个诈骗陷阱。
官方接口文档：退款接口： https://opendocs.alipay.com/apis/api_1/alipay.trade.refund支付订单查询接口：https://opendocs.alipay.com/apis/api_1/alipay.trade.
今天（11月11日）是一年一度双十一购物节正日子但早间“支付宝崩了”话题登上微博热搜多位网友表示遭遇支付宝异常无法付款付款时显示“支付失败”“交易创建失败”“服务异常”等有网友称支付宝出现余额宝提现未到账花呗还款扣款成功但账单没清等还有网友在使用支付宝线下购物时遇到多次扣款现象“
电动车租赁商户与招工“黑中介”联手，利用种种不实承诺，诱惑外卖骑手“以租代购”签下租车分期合约；宠物店假借“免费领养”吸引消费者，实际却要求分阶段购买宠物用品……针对平台部分商家经营乱象，3月11日，支付宝发布公告，称将严厉打击。
在申请商品退款的第三天，张玉拨通了广发银行的客服电话，“购物平台显示退款成功，银行反馈已入账，为什么没到账银行卡？”电话那头，对方只是重复，“按相关规定，退货到账时间需2-3天。”另有客服称，“退款需3-15天。
网购已经成了我们日常生活中不可或缺的一部分。但最近有不少消费者反映，他们遇到了操作退款成功后，钱却迟迟不到账的情况，向银行和购物平台询问，得到的回复都是“按相关规定，退款到账需要一定时间”。为何退款成功，钱却卡住了？退款到账的周期究竟是多长？
花呗发文回应“女子花200多网购却被花呗扣款3000多”：今晚支付宝和花呗技术团队，联合商户平台进行了排查，可以确认，是用户主动的消费支付。事中事后和付女士沟通回忆后，她也表示是多笔订单合并支付，总额共计三千多元。退款了其中一件，金额也没问题。
昨天（11月11日）上午话题#支付宝崩了#登上微博热搜部分网友反映昨日上午出现服务异常支付宝 App无法正常使用↓↓↓同一笔订单被扣款三次余额宝转账至余额后余额显示为0线下支付后商家未收到款项但银行卡已被扣款等问题10点多，一位用户表示，自己的同一笔订单被扣款了三次，共计七百多元
1月24日，攀枝花市东区的李女士，接到一个自称某购物平台的退款电话后，被骗走4800多元。李女士到东区公安分局报案后，民警及时为她挽回了2000元损失。据李女士讲述，当天中午的时候，她接到一个自称是“唯品会卖家”打来的电话，说要退她200元钱。
今日，楚天都市报记者从武汉市反电信网络诈骗中心获悉，警方研判发现，在这些骗局中，骗子往往冒充各种“客服”打电话联系，编造网购商品存在质量问题、物流快递包裹丢失、当事人被误设“铂金会员”等理由，设置复杂的退款、取消程序，诱骗当事人提取备用金或申请网络贷款，被骗人的损失多为此种资金。
