央广网北京6月26日消息(总台中国之声记者任梦岩)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,为了让消费者下单时更放心,有时候电商平台的卖家会给消费者赠送“运费险”,退货时,就可以由保险公司来承担运费。
经常网购的消费者对“运费险”一定不陌生,如果对收到的商品并不满意要申请退货时有“运费险”的商品退货产生的运费由保险公司支付。这一保障大大提升了下单概率。有细心的网友发现,越来越多的店铺开始关闭“运费险”功能。
近日,“运费险被薅成生意”的词条冲上热搜。有商家在社交平台吐槽称,经常接到的退货单,对方连包装都没碰,就重新贴一个快递单号原路退回,“明摆着就是在撸运费险”。有些小型包裹,快递费可能只要3元,但运费险却要补给他8元,其中产生的5元差价就进了对方的口袋。
“我下单的时候,商品页面明明写着‘退货包运费’,但当我想退货的时候,一个订单需补运费差价,一个订单快递员拒绝取件,我只好自付运费寄回。‘退货包运费’不是形同虚设吗?”今天,北京市朝阳区消费者张女士向记者反映了自己最近网购遭遇的烦心事。
来源:【海报新闻】海报新闻记者 孙杰 报道4月22日起,88VIP可无限次退货包运费了。海报新闻记者了解到,这是今年88VIP权益的一次重大升级。据了解,升级前,88VIP会员每月可享受6张5元退货券,升级后,每单退货最高补贴25元邮费,不限次数,并且可与运费险叠加使用。
“不买就不让参加活动,我们小商家哪里有选择。”在某电商平台经营家用梯生意的杨先生谈到运费险时,对记者无奈地说。2010年诞生于网购平台的运费险,初衷本是为了减少网购过程中因退换货而产生的运费纠纷,提升消费者购物体验。
【淘宝将推退货包运费服务 9月初上线】财联社8月30日电,淘宝将推出一项针对退货包运费场景的服务产品,商家可直接向淘宝平台进行订购。在新的服务模式下,商家退货包运费成本至少是原运费险的9折以下,大量商家甚至有望享受相对于原先5折乃至更低的售后成本。