为了能够尽快兑换心仪的机票，早在7月底就已经购买“快乐飞”的旅客小李熬夜守在手机前。一度以为是自己网络出现问题，在多次刷新仍无法正常打开后，小李进入“快乐飞”旅客微信群，发现大家和自己遇到了一样的问题。
张某尝试登录，系统显示“大家太热情啦，请稍后再试”红星新闻记者｜王语琤 蓝婧 实习生 胡玲玲责编丨冯玲玲 编辑｜王禾3月29日，有网友反映中国南方航空公司“畅游中国”产品因开放兑票时系统卡顿，导致兑换机票时无法登录，没能以优惠的价格买到理想的航班。
“在南航买票被送陌生亲人”，听起来很离谱的事情就被南京的薛先生碰上了。今年5月15日，计划为父母订票的薛先生打开南航App时，发现自己的家庭专区成员全变成了一群陌生人及其个人姓名、身份证等详细信息。辽宁一位消费者也有类似经历。
广州日报讯 （全媒体记者李妍 通讯员南宣）1月17日到1月24日，中国南方航空在广州白云国际机场二号航站楼出发厅开展“首乘无忧·南航有礼”主题服务活动，为首次乘坐南航国内航班的旅客提供一站式选座值机、行李托运办理和全流程指引等春运便民服务，温暖旅客回家路。
来源：【中国交通新闻网】8月2日，中国南方航空（下称“南航”）在广州举办了主题为“新出发·心抵达”的南航会员体系及生态合作发布会，宣布自2025年1月1日开始，全面升级明珠会员体系。丰富的里程累积场景。
3月14日，中国南方航空在官方微博上发布《关于维护旅客权益的特别公告》，针对近期在第三方购票渠道中出现“机票价格与行程单不一致”、“多收退改手续费”、“对免费特殊服务加收费用”的情况，南航采取两种措施保障旅客权益。
来源：【中国吉林网】3月18日，中国吉林网从南航吉林分公司获悉，南航会员1里程即可报名参与飞行挑战额外赠“里”活动，全年累计额外赠送最高可达7000里程（14000里程就可兑换一张长春至北京单程机票，这最高7000里程是飞行里程以外白送的！白送！！！）名额有限，快来报名！
央视网消息:“随心飞”兑不出票，原价购买却能正常出票，找客服投诉却一拖再拖、无人应答。4月5日，央视曝光多家航空公司“随心飞”套餐问题，有网友表示此前购买的南航“快乐飞2.0”，目前已遇到14次航变，多次对她行程造成影响，曾有一次航班变动三次的情况。
近日有网友发现，南航“畅游中国”随心飞四个版本全线涨价，涨价幅度可谓“狂飙”。从价位区间看，之前的四个版本售价在3400元-4700元之间，此番涨价后最贵的一版飙升至8800元，上涨幅度已接近90%，创下随心飞产品最高售价纪录。
