仔细读下来，还是有些干货:第一条就提到了对乘客取消、迟到问题的管理，滴滴在信里说，结合司乘意见，对乘客取消规则进行了调整，乘客未按时上车、无故取消订单时，除了需要支付取消费之外，如果乘客违约严重，也可能会被宣教、警告、暂停服务等措施。
遇到无法服务的订单我该怎么办？我自己能不能取消？取消会有什么影响？看了今天的文章，你就明白啦！取消订单有何影响？ 那么问题来啦！什么情况下取消订单，车主无责！1车主接单后，10分钟内到了上车地点，等了乘客5分钟，然而乘客没有到，司机自行取消订单，对自己没有任何影响。
四川一女子称：“第一次遇见这么没素质的司机,我等了在三十四度的太阳坝坝底下等了他四多分钟,从十一点四十几到十二点二十几,中途打了很多次电话他都极其不耐烦,最后我没办法取消了车,结果司机打电话过来骂我,附上他骂我的短信。
