海财经·证券导报9月27日讯（记者 符容菁）在日常生活中，你是否有遇到将人民币误扔进洗衣机和脏衣服一起洗了，或者是人民币不小心被家里的调皮小孩撕坏或者涂鸦的情况，人民币缺了一角还能兑换吗？人民币被洗衣机洗过了没关系吗？人民币被熊孩子涂鸦了还能使用吗？这个时候该怎么办？
近日，在湖北汉川市，家住庙头镇的黄先生家中意外失火，放在家里的8万多元现金被烧。焦急之下，他找到了当地银行寻求帮助。经过专业人员3个多小时的清点、鉴定，黄先生最终兑换人民币两万多元。火灾之后，黄先生拿着一个装满损毁现金的塑料袋，赶到银行柜台求助。
近日，中国人民银行陕西省分行发布公告称，为提升公众兑换特殊残缺污损人民币（以下简称特残币）的便利性，中国人民银行陕西省分行根据需要在全省所有县域及部分城区设立了215家特残币兑换主办网点。记者了解到，目前西安市共有37个主办网点。
通讯员 曲淑萍 现金的流通速度是造成人民币残损的重要原因，流通速度越快，就意味着现金从一个消费者到另一个消费者手中的时间越短，交易的次数越多。由于群众对人民币的爱护意识相对较弱，在携带的过程中所进行的折、叠、撕扯等行为，导致大量的人民币出现残缺或污损的情况。
大众网记者 段正浩 通讯员 王鄂令 济宁报道3月6日，一名中年男子提着一个塑料袋走进了中国银行中区支行，工作人员上前询问客户需要办理什么业务，客户询问该行工作人员能否兑换残币。客户打开塑料袋，只见袋子里装满了一角、二角、一元的纸币，有的缺了一角，有的只剩下一半。
黄河新闻网长治讯：近日，在邮储银行襄垣支行大厅里进来两位老人，两位老人满脸忧愁地从袋子里掏出一叠被水泡过且发霉的百元纸币，询问能否换新。大堂经理询问后了解到，客户自家管道损坏漏水，将柜子里存放的现金浸泡，但家人忘记将现金拿出来，导致纸币全部发霉。
近日，客户吴女士满怀感激之情走进工商银行周口川汇支行营业厅，将一面锦旗赠送到该行工作人员手中，上面用金色的字体写着“为客户办实事，真情暖客户心”。据了解，因夏季高温，吴女士的车辆不幸发生自燃，火被扑灭后，其放在车内辛勤积攒的2万元人民币被烧得仅剩下一些残片。
日前，一位神色焦急的客户走进遵义农商银行商贸城支行营业厅，向柜台工作人员求助，因家中老人大量现金长期存放不当，导致出现严重发霉、粘黏的情况，担心无法正常使用便前来进行收兑。工作人员立即安抚客户情绪，并启动现金清理流程。
近日上午，一位客户拎着一个沉甸甸的布袋来到了建行滨州邹平支行的大厅。客户一脸愁容，打开手里的一张报纸，里面包裹的是埋在土里严重受潮的纸币。原来这些钱是家里老人攒下的钱，长时间保存在土里没用，已经受潮严重。
“我这里有一袋子发霉碎掉的钱，你们可以帮我兑换吗？”近日，一位姓钟的老先生在家人陪同下来到工商银行惠州龙门支行营业厅，手拿着一个红色袋子，里面全都是100元面额的残损币。原来，这是钟先生放在箱子里的备用金，但因受潮保管不善。
