在智行火车票App预定客房后，入住时却被告知查不到订单。5月9日，澎湃新闻对事件进行报道，智行火车票客服人员回应称，上述情况系酒店操作失误。随后，消费者蔡女士称，已与智行火车票平台达成一致，在退回615元预定款的基础上，对方补偿她重新预定酒店的1100元。
“提前预订的酒店，结果晚上12点却住不进去。”近日，杭州消费者顾女士向澎湃质量观投诉平台（http://tousu.thepaper.cn）反映，3月2日她到上海出差，当天上午通过平台预订了上海尚轩旅店客房，然而夜里12点到达时却被告知房间已售空，她只能连夜寻找酒店。
入住前临时退订却被平台扣除全款房费这合理吗？北京的张女士来上海旅游6月21日临时决定在6月23日去迪士尼玩并在“去哪儿”平台预定了上海迪士尼乐园酒店价值3681元的房间然而，计划赶不上变化。6月22日，张女士临时得知北京有事要处理，她不得不预定了当天的机票返回北京。
极目新闻记者 孙婷婷通讯员 刘莉文 杨兰实习生 魏芷瑶王女士通过“闲鱼”找人代订酒店，下单后未料对方迟迟未提供订单，王女士自感可能上当了，要求对方退款却被拒绝。近日，王女士将代订房的李先生告上了武汉市青山区法院，要求退赔各项经济损失共计3000多元。
中新网杭州7月22日电(郭其钰 杜敏瑷)出游时提前预订的民宿能否退订？退订时预付款能不能退？针对这一民宿行业常见的消费纠纷，浙江省舟山市中级人民法院日前出台试行规定，明确消费者因不可抗力取消订房并能提供有效证据的应予全额退款、下单后30分钟内退订的应予全额退款等。
东南网莆田3月14日讯（本网记者 金晶晶）“入住前3天退订，竟然被扣除三千多元的全款房费，这合理吗？”日前，网友陈先生向东南网反映，1月26日，他在某平台订购了1月30日（正月初二）莆田某酒店的两间豪华大床房。
“我就是想试一试，看一看自己要做多大的努力，才能让平台和酒店得到应有的处罚。”近日，南都记者接到市民报料，消费者王先生在某在线旅游平台上预订了酒店后，却出现了到店后无该预订房型的情况，王先生认为该平台存在明显的虚假宣传以及欺骗诱导消费者下单的行为。
来源：澎湃新闻 4月24日，针对近期有网友反映预订的民宿遭遇临时“毁约”的情况，多家在线旅游平台发布回应称，将坚决保障消费者权益。当日，携程表示，作为平台，严格按照《电商法》和《合同法》规定，为消费者提供酒店代订服务。
