8月8日，美团配送相关安全负责人表示，将升级骑手App “安全语音提醒”功能，在“超速提醒”“夜间骑行提醒”“上线安全提醒”“下线安全提醒”四个场景的基础上，新增“人多路段”“事故多发路”“交叉路口”的提示音，邀请各地交警为外卖骑手录制安全语音，时刻提醒骑手在配送路上安全行驶。
美团配送宣布今年将在北京、苏州、海口等城市新投放10万顶智能安全头盔，保障骑手配送安全。此次美团配送的智能头盔铺设启动大会，是在北京市公安局公安交通管理局、北京市人力资源和社会保障局、北京市商务局、北京市快递协会联合指导下举行的。
新京报讯（记者秦胜南）12月19日，据美团消息，美团“听障关怀功能”再升级，日前已全量覆盖全国骑手。截至2024年11月底，美团有8507名在职残障骑手，其中在职听障骑手6758名，占比79%，现已全部接入新功能。
封面新闻记者 粟裕 实习生 王子依“您好！我是给您送餐的外卖小哥，能帮我点个五星好评吗？平台可以给我一块钱奖励的……”一段时间以来，家住北京市朝阳区的张芳经常收到这样的陌生来电，仔细一听感觉像“AI（人工智能）的声音”。
今年7月17日是第五个“717骑士节”，为向广大骑手传递节日关怀、加强骑手劳动安全保障，美团配送在全国超过100个城市增设防暑驿站，为骑手提供休息场所和消暑补给，并向骑手发放防晒用品和夏季常用药品等防暑物资。
极目新闻记者 周丹摄影记者 刘中灿“戴上这个智能头盔，在送餐骑行的过程中就不用看手机了，真的方便了很多。”6月15日，2023年全国“安全宣传咨询日”主场活动举办。现场，外卖小哥刘武琴向参观者展示了刚发放的智能头盔。
