你在网上买过玉石首饰吗？近年来，不少市民会选择在网络平台购买定做的玉石商品，倘若收到的实物与商家展示的商品存在差异，此时，能否要求退货退款？近日，佛山中院公布了一起网购纠纷，案件中原告花费1.48万元购买的翡翠手镯，却与商家当初展示的视频照片不符，退货无望，告上了法院讨说法。
近些年最火的购物方式莫过于直播间购物，王女士就在别人推荐的直播间里先后购买了翡翠原石和成品共计16套，支付货款、加工费共98万。收到货后，王女士却发现货物和直播间看到的完全不一样。然而，就在她要求退货的过程中，却遭遇了麻烦。难道直播间的网购不可以7天无理由退货吗？
玉手镯是否属于定做产品，能否适用“七日无理由退货”规则？一消费者为此和商家争执不下，闹上法院讨说法。3月15日，广东省高级人民法院发布一批消费者权益司法保护典型案例。其中一宗案件就涉及网购玉器退货纠纷。
随着线上交易的形式越来越多样，一些消费者会通过微信、朋友圈等社交软件购买商品，甚至是价值较高的商品，但通常不会和商家签订书面买卖合同。此时消费者的权益应当如何保护？双方沟通过程中的承诺是否具有法律约束力？
来源：消费日报网 左 鲤随着移动互联网的迅速发展，各类线上交易模式层出不穷，交易的商品种类也越来越丰富。一些网友通过微信等社交软件购买名贵的收藏品时，不会和商家签订书面买卖合同，一旦发生消费纠纷消费者该如何维护自身的合法权益呢？
中新网山西新闻3月19日电(刘小红)在“3·15”国际消费者权益日之际，山西省高级人民法院发布6个涉及消费者权益保护典型案例，聚焦消费者保护重点领域，保护消费者合法权益，维护诚信公平的市场环境。其中一起案件为“网购商家要诚信，退换货物要守信”案。
8月26日，华龙网重庆网络问政平台收到一面锦旗：情系民生办实事，百姓满意乐开颜。送锦旗的网民远在广西，锦旗背后有何故事？网民：被诱导高价买玉器网民在华龙网重庆网络问政平台的帖文截图8月10日，华龙网重庆网络问政平台接到了外地网民雷女士的发帖反映。
消费者网络购物会遇到“买家秀”≠“卖家秀”的情况许多商家表示“定制商品”“不接受任何理由退货退款”“定制商品”能退货退款吗？小美趁着“双11”在网上选料定作了一只翡翠手镯可拿到手镯后小美却觉得不是她选的那块料这货还能退吗？
云南网讯（记者 王欢）近日，云南省文化和旅游厅按照《2022年云南省游客购物“30天无理由退货”监理工作实施方案》，在开展一线调研、广泛征询意见的基础上修订了《云南省游客购物退货监理中心退货服务工作指南》和《云南省游客退货中心服务点退货服务工作指南》，提升游客退货满意度，切实维护
