新京报贝壳财经讯（记者覃澈）1月12日，就旗下多款游戏出现断开情况，腾讯游戏发布致歉信息。贝壳财经记者了解到，1月11日晚，多位网友表示包括《英雄联盟》《王者荣耀》《和平精英》在内的多款腾讯旗下游戏出现服务器崩溃、掉线的问题。“腾讯游戏全部断开”甚至登上热搜，引发9171.
封面新闻记者 欧阳宏宇1月12日，针对“游戏掉线和无法登录”等情况，腾讯游戏回应称，系因运营商线路故障导致网络波动，相关异常现已恢复。同时，对由此造成的不便表达歉意。腾讯游戏致歉今天凌晨0时许，有不少网友反馈自己在使用腾讯游戏产品时，出现了掉线、网络崩溃、无法登陆等情况。
1月12日，@腾讯游戏对网友称“游戏掉线和无法登录”的情况作出回应：今夜0时许，因运营商线路故障导致网络波动，部分区域服务器的用户出现掉线和暂时无法登录的情况。相关异常现已恢复。对于由此造成的不便，我们深表歉意。
红星资本局1月12日消息，从11日晚开始，多位网友表示腾讯旗下多个游戏，包含《英雄联盟》《王者荣耀》《和平精英》《穿越火线》等出现服务器崩溃、掉线的问题。话题#腾讯游戏全部断开#12日早晨登上微博热搜高位，引发玩家热议。
中新经纬1月12日电 腾讯游戏官方微博12日早间称，今夜0时许，因运营商线路故障导致网络波动，部分区域服务器的用户出现掉线和暂时无法登录的情况。相关异常现已恢复。腾讯游戏官方微博截图截至发稿，话题“腾讯游戏全部断开”登上微博热搜榜第2名，阅读9060.1万。
1月12日凌晨，有网友在微博上反馈，腾讯旗下《英雄联盟》《地下城与勇士》《和平精英》《穿越火线》《金铲铲之战》等游戏服务器崩溃，打游戏过程中掉线，随后可重新连接。有腾讯游戏技术方面相关负责人在内网回复称，是因运营商网络故障。另有网友反馈，腾讯游戏官网页面出现异常。
