天津北方网讯：昨日，家住河北区敬贤里的市民张女士反映，她家的亲戚从国外寄来包裹，该包裹通过邮政部门送达天津后，又被转寄到了重庆市。张女士联系客服部门获悉，是邮政编码有误，才会导致她的包裹被寄往重庆。现在该包裹已经在津渝两地往返邮寄了三次，始终没有送到张女士手中。
封面新闻记者 雷强小快递也被装上了导航功能，极速取件又现黑科技。8月31日，菜鸟驿站推出行业首个包裹导航——“货架地图”功能，在线精准还原驿站货架布局，快速导航包裹位置。据了解,“货架地图”可精准显示目标货架位置及包裹位置。
张先生:“其它的一些电商平台买的东西，通过京东快递的，他都不给我配送，订单物流状态显示在配送中，但是也没有上门，也没有电话联系，有一些很奇怪的理由，比如说不在站点配送范围内，超出配送范围10公里，还有订单显示与客户协商改日再送没有没有，没有接到过电话。
极目新闻记者 周丹今年是菜鸟成立的第十个年头。10年间，快递服务场景不断变化。今年以来，菜鸟驿站力推“1分钟极速取件”的新服务标准，围绕取件效率、取件时长和取件安全性，让消费者体验到更高效便捷的取件服务。
不过对于收快递这件事。圆通速递长宁区福泉网点负责人蔡小兵告诉记者，其服务范围多家电商企业已开启“6·18”大促，每天已有数百票包裹从上海发往全国各地，“对接下来的业务高峰，我们从人员、车辆、应急响应、客服等方面做了充分的准备。”
快递驿站可以说大大方便了人们寄取快递，但每次在驿站的“快递海洋”里翻来覆去找自己的快递真是件麻烦事，尤其是有好几个快递的时候，非常费时间。菜鸟敏锐地觉察到了消费者的这一痛点，近日，菜鸟驿站推出行业首个包裹导航——“货架地图”功能，在线精准还原驿站货架布局，快速导航包裹位置。
你是否曾疑惑：为啥有的快递非得舍近求远兜个圈儿才送到你家？怎么快递、货物在人口数量越大、投送量越大的城市反而送得越快？大湾区大城市密集，其实从这里，我们更容易寻找最优解。实际上，快递运送过程中，装满快递包裹的物流车总是需要经过大大小小的快递中转站，或叫分拣中心。
川观新闻记者 李婷 雅安观察 廖诗雪 摄影报道近日，有网友通过“四川省网上群众工作平台——问政四川”反映，四川省雅安市天全县城的圆通、中通、申通、韵达、极兔快递等，从去年11月起，在未征得收件人同意的情况下，不派送快递至收件地址，仅投递至快递站的暂存柜。
