8月14日,有部分网友在中国电信客服微博评论区反馈称,河北电信今日凌晨期间突然扣费,扣费金额多为用户当月套餐的双倍费用。对此,中国电信客服致歉并回应称,由于系统升级,导致全省部分用户话费余额显示异常,工作人员正在紧急处理中,不会影响正常使用。
据界面新闻报道,8月14日,有部分网友反馈称,河北电信今日凌晨期间突然扣费,扣费金额多为用户当月套餐的双倍费用。微博截图对此,中国电信客服回应称,由于系统升级,导致全省部分用户话费余额显示异常,工作人员正在紧急处理中,不会影响正常使用。
宿迁网讯8月4日晚8时许,有媒体报道“沭阳一电信客户充话费发现余额多出8000多万”的信息,经核实,是沭阳一代理商在用户充值时,营业员误将一固定电话号码输入充值金额栏目项,导致产生该余额,中国电信沭阳分公司发现后与用户联系并进行了沟通和说明,现已真相大白。
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