加强高频政务事项自助服务，是省人社厅、省营商环境局、市人社局、市营商环境局合力打通数据，优化政务服务的又一举措，此举借助“e冰城”政务服务自助终端功能强大、覆盖面广的特点，打通了社保中心服务群众的“最后一公里”。
为进一步方便参保人员办事，让群众“少跑路、不跑路”，为其提供具备法定效力的参保信息和便捷、规范的审验渠道，防范杜绝伪造虚假参保证明，6月21日，记者了解到，湖北政务服务网开通了机关事业单位养老保险个人网上查询打印系统，为参保人员提供在线查询和打印服务。
视频中爱星村村民小徐由于办事需要提供《参保人员城镇职工基本养老保险缴费情况》，也就是我们常说的“社保缴金记录”。她急急忙忙地打算乘坐公共交通前往社保中心查询打印，正巧遇到了正在巡查的爱星村工作人员钟叔。钟叔告诉小徐，爱星村社区中心内有“一网通办”自助终端机，可以快速办结这类事项。
咨询：退休后如何办理领取养老金资格认证？答复：烟台退休职工认证，目前主要采取自动收集多部门信息，通过大数据比对方式，获得领取待遇人员轨迹，无须退休人员自行操作，也称为无感认证，是认证的主渠道，其余大数据比对不成功的人员，仍须通过手机应用进行自助认证操作。
小李，最近天气又热又多雨，都不想出门了，之前听到说办理退休证明网上就可以办，这是真的吗?如果您不习惯使用手机操作，也可带上本人身份证或社会保障卡到就近社保经办大厅或乡镇、村社保基层网点，通过自助服务一体机或者找工作人员打印《四川省养老保险待遇领取情况证明》，全市通办，十分方便呦!
咨询：居民养老保险关系能转移吗？什么样的情况可以进行转移？答复：参保人员已经按规定领取居民养老保险待遇的，无论户籍是否迁移，其养老保险关系不转移，继续在原参保地领取待遇。在本区范围内迁移户籍的参保人员，不转移居民养老保险关系，直接办理户籍地址变更登记手续。
咨询：发生工伤以后，为什么工伤医疗费还有个人负担部分？答复：根据《工伤保险条例》（国务院令第586号）第三十条的有关规定，职工因工作遭受事故伤害或者患职业病进行治疗，治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从工伤保险基金支付。
第一步 进入事项登录上海市人力资源和社会保障自助经办系统（简称：CA自助经办平台，网址：https://zzjb.rsj.sh.gov.cn/zzjbdl）点击“社会保险”-“参保缴费”-“提供参保户参保资料”。
