5月15日，#卷款3500万跑路网店关联公司已注销#登上微博热搜。5月14日，社交媒体上有消费者爆料淘宝550万粉丝商家“少女凯拉”闭店跑路，而该店铺5月12日还在直播。网友发布的视频显示，13日店家所在办公地点已关门，仓库已空。
网购已经成了我们日常生活中不可或缺的一部分。但最近有不少消费者反映，他们遇到了操作退款成功后，钱却迟迟不到账的情况，向银行和购物平台询问，得到的回复都是“按相关规定，退款到账需要一定时间”。为何退款成功，钱却卡住了？退款到账的周期究竟是多长？操作退款成功，钱却迟迟不到账？
3月21日14时58分37秒，阿里巴巴宣布，2016财年电商交易额突破3万亿人民币。阿里巴巴在财年内（2015年4月1日～2016年3月31日）有望超越沃尔玛，成为全世界最大零售平台。打开淘宝页面的剁手党，大概都被这个玩意惊呆了！
距离下单预定已经过去一年多时间，臧先生却始终没能收到心仪已久的模玩雕像。更让他心焦的是，在一次次催促后，预售的淘宝商家干脆失去了联系，货没收到不说，就连定金也追不回来。据臧先生介绍，他曾第一时间向平台求助，客服先是安抚他等候发货，直到有多名消费者投诉后，平台才对商家作出处罚。
在申请商品退款的第三天，张玉拨通了广发银行的客服电话，“购物平台显示退款成功，银行反馈已入账，为什么没到账银行卡？”电话那头，对方只是重复，“按相关规定，退货到账时间需2-3天。”另有客服称，“退款需3-15天。
红星资本局11月11日消息，今日早间，有用户反馈支付宝出现服务异常，付款时显示“支付失败”“交易创建失败”“服务异常”等，而“支付宝崩了”话题也登上微博热搜。红星资本局注意到，部分网友还反映一系列更为复杂的问题。
不打客服电话、不去营业厅，如何知道宽带或者固话有木有欠费呢？今天我就为教大家一招，用新版手机淘宝客户端查询宽带/固话的余额，快来看看吧！需要注意的是，这个方法只支持查电信/联通的固话和宽带，移动、长城等宽带不支持。
李女士开了一家淘宝店，她反映，前段时间突然来了8笔订单，结果钱没挣到，反倒赔了800块钱。李女士:“淘宝店很久没有弄了，有一天我查支付宝账单，我一看，突然那一天一下子拍了8单，有2000多块钱，就是夏天的连衣裙。”
