随着人们生活水平的提高，出门旅游、看演唱会已成为人们日常生活中的一部分，并且这些消费大都通过线上渠道来进行预订，线上平台提供的服务极大地方便了人们的出行消费，但也存在一些平台利用自身信息、技术的优势，采取捆绑销售等不诚信手段欺诈消费者的情况，那消费者遇到相关问题又该如何维护自身合
随着科技的不断发展，现阶段获取信息的方式也逐渐增加，阅读纸质书的人越来越少，但当当网因为拥有较全的书籍及优惠的价格，同样吸引了不少纸质书用户，市民许女士就是该网站的“粉丝”，她在今年11月在该网站购买了一套《一读就通的中国历史》，但就在要发货时，商家却强制结束了订单，询问商家为何强制结束订单时，客服只是一味道歉。
在旅游服务平台预订酒店，到了当地却发现无法入住？9月22日，正在泰国旅游的梁先生（化名）向读特新闻记者报料称，他在去哪儿网预订了4晚位于普吉岛的酒店住宿，然而，当天到达酒店时，他被前台服务人员告知“没有预订记录，无法办理入住”。
“订单界面上展示送给顾客的会员积分和实际到账积分不一致，且0.5积分会出现被自动抹除现象。”有着华住会铂金会员的消费者王一（化名）发现，其多次在“华住会”移动端预订旗下酒店时，都出现了类似情况。为此，他曾在今年3月向华住会官方反映并得到了相关回应，但目前该现象仍然存在。
原标题：异常订单“正常，支付就行”，算不算“店大欺客”？“一觉醒来发现滴滴给了我个天价订单。”近日，一名上海网友在滴滴出行小程序中发现自己有一条未支付信息，竟然是2017年的一张1414元的出租车出行单子，而整个行程只有2公里左右7分钟，滴滴客服的回复是“正常，支付就行”。
候补购票是指在通过铁路12306平台购票时，如遇所需车次、席别无票，旅客可选择不同的日期、车次、席别下订单，提交预付款，系统会自动帮助旅客排队候补，当提交订单中对应的车次、席别有票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客的服务。
缪先生找到我们，说是订的极氪汽车可以提车了，但生产日期和销售承诺的不一样。缪先生:这个销售给我承诺说，这个车是去年12月或者1月这两个月生产的，然后我买了车，当时要开发票嘛，开发票之后发现这个车是去年10月份生产的。
“我明明没有去北京，为什么会有北京的打车订单呢?”日前，市民夏先生拨打晚报热线96333说，自己支付宝中的高德打车小程序和滴滴打车程序中各出现了一笔北京的订单，分别要求自己支付120.8元和74.87元的车费。市民:人在长沙家中坐，打车订单从北京来。
你有收到过莫名其妙的手机支架吗？近日，北京警方发布防骗提示：收到陌生的手机支架或者刮刮乐，不要扫上面的二维码。警方提示，这是新型诈骗手法，一旦扫了物品上面的二维码，会被拉入刷单诈骗群里，进行刷单诈骗！你是否遇到这种骗局？还有哪些新型骗局需要小心？
极目新闻记者 康旭阳摄影记者 李辉在刚结束的双11期间，您的网购体验是否畅快？据相关部门统计，今年双11，消费者反馈整体趋于正向，但也存在优惠机制复杂、商家故意抬价、直播间套路等问题，给部分消费者带来欠佳的体验。双12将至，消费者如何才能更放心地买买买？
