足浴行业从业者必须具备的7点基本态度1、细致周到 就是善于分析观察,客人的心理特点,懂得从客人的神情举止发现客人的需要,正确把握服务的时机,服务于客人开口之前,效果超乎客人的期望之上,力求服务工作完善妥当,体贴入微,面面俱到; 2、服务态度的标准 热情、主动、耐心、周到、谦恭,其
21、因设备顾客受伤时1、知道事情发生后,应立即安慰顾客,然后马上挂电话请医生来为顾客治伤(如果是轻伤,可带顾客到附近医院包扎),随即向主管、经理汇报;2、视顾客地伤势,探病问候;3、对所发生的事情向顾客表示我们的不安和歉意,如:“XX先生(女士),很抱歉,由于我们工作的疏忽,让