诚搜网北京6月28日讯 广告宣称多、快、好、省的京东商城，凭借其自营商品货真价实，深得广大网购爱好者的青睐，京东商城也迅速在众多电商平台的角逐中脱颖而出。但是，随着公司规模的扩大，京东自营以及京东第三方平台，纷纷出现销售假冒伪劣产品的问题，屡遭网购爱好者的吐槽和投诉。
12月6日，据《中国科技投资》报道，消费者反映在京东平台上购买的“小米涂乐液晶电视机”，产品包装及电视机表面均无产品名称、生产厂家、出厂日期。在使用一个月后，该产品便出现屏幕“花屏”的质量问题。对此，京东集团相关负责人表示，已联系商家下架产品，并对该店铺运营商家开具罚单。
买到假货，很多人第一反应是要求“假一赔三”，但落实到实际操作有多难呢？最近，市民黄先生趁着618促销，在京东上买了一款飞利浦原装剃须刀刀头，收到东西一看，怀疑是假冒的。于是他向京东投诉，提出三倍赔偿的要求。京东同意退货，但拒绝了赔偿要求。于是，黄先生向《质·问》栏目求助。
近日，京东创始人、董事局主席刘强东“变身”数字人在京东超市采销直播间亮相，开启直播首秀，吸引超千万人在线观看。据悉，该直播运用了京东云言犀自研的AI数字人，是业内首创的企业家数字人直播形式。京东官方公布的数据显示，整场直播累计成交额超过5000万元。
但是，消费者偶尔会遇到买到假货的情形，应该如何维权呢?一旦购买的产品出现问题，疑似假货，可以先按照平台的相关规定维权，与商家协商解决，也可以选择向消费者协会投诉，或者向市场监管部门举报，必要时还可以通过诉讼的方式维权。
记者从省消协获悉，全国消协组织日前启动中国消费者协会电商消费维权绿色通道（直通车），消费者网购被侵权且无法和商家达成和解时，可就近到省、市、区消协投诉。消协组织搭建电商消费维权绿色通道（直通车），消协组织受理相关投诉后，会将投诉信息录入系统，并通过绿色通道反馈给电商平台。
