大象新闻记者 汤磊/文 图2021年8月30日，国家新闻出版署于印发了《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，这个被业内人士称为“史上最严的防沉迷政策”里包含了未成年人每周游戏被控制在3小时之内等一些严格的规定。
编者按：维护消费者权益，守护消费安全。央广网啄木鸟消费者投诉平台推出“2024啄木鸟消费调查”特别报道，保障消费者合法权益，为新消费时代保驾护航！央广网北京3月13日消息（记者 黄昂瑾）近来，一款名为《蛋仔派对》的休闲竞技游戏广受少年儿童喜爱。
来源：【生活帮】如何拯救充值“失控”的孩子？（2）4月9日（发布时间），山东济南，10岁男孩玩《蛋仔派对》，累计充值1万多元。这款游戏用vivo账号可直接登录，记者质疑其绕过实名认证。游戏平台“广东天宸”却回复：会持续优化人脸识别功能。本文来自【生活帮】，仅代表作者观点。
近日，不少家长向现代快报记者反映，孩子玩《蛋仔派对》游戏时误点了充值，退款时“难于上青天”“充了6000多元，费了很多力气，退了3000多。”“退款比例从50%—70%，没法全额退款。”“我还没同意还款方案，答应退款50%。
大象新闻记者 汤磊近日，漯河的朱女士向大象新闻·大象帮求助称，10岁的女儿在暑假一个月的时间里，向一款名为“蛋仔派对”的游戏充值了14882元，向苹果客服申请退款被拒绝。“我们不知道她玩游戏，她是用我的身份证注册的游戏ID，用她奶奶手机玩的，也是从奶奶的支付宝上扣的钱。
近日，消费者杨先生向澎湃质量观投诉平台（http://tousu.thepaper.cn）反映，5月20日至7月16日，他的孩子在玩手游“蛋仔派对”时，共计充值42574元。他发现这一情况后，立刻通过网易游戏的申诉渠道申诉，但前后三次均因“补齐材料后方可处理”被驳回。
大皖新闻讯 近日，今日头条宿州用户武女士向大皖新闻“新安帮帮团”求助称， 3月3日至4日，在其不知情的情况下，12岁的孙女向一款名为蛋仔派对的游戏充值1050元。她发现后向游戏平台申请退款，但因为材料问题几次被驳回。记者介入后，3月24日游戏平台工作人员表示可退款892元。
为保障未成年人合法权益，《未成年人网络保护条例》明年1月1日起正式实施。近日，金山区海棠小学积极响应，通过主题课程的形式，营造有利于未成年人身心健康的网络环境。“天上不会掉馅饼，要记住陌生的链接咱不点，有泄露信息的风险。
暑假期间手机游戏成了不少青少年平日里玩乐放松的重要途径与此同时诈骗分子也开始盯上了这个群体频频通过销售游戏账号、装备等方式实施诈骗在6月份一个月内龙湾区就有11名学生遭到游戏类电信网络诈骗案例一骗子：“你的游戏账号违规异常，需要验证一下解除异常。
