工业4.0术语（编号329）Knowledge Automation 知识自动化KA本词条由知识自动化《工四100术语编写组》收录，版权所有。欢迎业内提出建议。“知识工作自动化”从何而来这是2013年出现了一个奇怪的词语，让许多人摸不着头脑。
编辑导语:客户成功是企业盈利的关键来源，那么如何以客户为中心，为客户创造价值，最终促成客户成功呢?客户成功是最好的良药，以客户为中心，切换视角是起点，为客户创造价值，借助客户成功，客户成功是一个主动服务的角色，需要主动想客户之所想，急客户之所急。
随着商业的发展，KA在快速消费品以及日化用品等行业占有的市场销售份额越来越大。由于KA能集中群体性的目标消费群体，促使得各大品牌商都争相入驻，以至于任何一个从事本行业的制造商都不得不规划大量的资源去支持和管理KA的销售，以在激烈竞争的商业中取得竞争性优势，获取利润和市场份额。
2015年的半年财报出来不久，受制于整体经济环境的影响，各大科技公司的裁员新闻层出不穷。特斯拉裁员200人，联想一次性裁员3200名非生产制造员工，雅虎就基本告别了中国市场，连阿里巴巴招募计划都从3000人锐减至400人。
新京报讯（记者陈琳）9月18日，在国新办举行的新闻发布会上，国家矿山安全监察局政策法规和科技装备司司长薛剑光表示，将全面修订《中华人民共和国矿山安全法》，制定《煤矿安全生产条例》。中共中央办公厅、国务院办公厅近日印发了《关于进一步加强矿山安全生产工作的意见》。
本文作者通过剖析SaaS从0到1的案例实操，向我们分享了一些经验，一起来看看吧。在上一篇《SaaS从0到1，案例实操系列》中，我们讲到SaaS产品经理小张接到客户的需求，经过分析，他意识到这是公司实现“第二次增长”的好机会。
