界面新闻记者 | 胡毓婧界面新闻编辑 | 张友发12月10日，腾讯视频发布会员权益调整说明，新会员服务规则为：2024年12月16日0：00后购买、领取、激活的腾讯视频VIP会员，在该订单会员有效期内，可在累计3台设备登录和同时1台设备播放。
12月3日晚，多位网友称腾讯视频App出现故障，首页无法加载内容，也无法正常观看视频，还有不少网友表示会员也突然没有了，引发强烈关注。3日晚，腾讯视频官方回应称，出现了短暂技术问题，正在加紧修复，各项功能在逐步恢复中。
“看到一半说会员没了，我昨天刚充的会员......”12月3日晚，“腾讯视频崩了”和“腾讯会员没了”两个话题热搜爆了！有不少网友发微博称腾讯视频的会员突然没有了，想观看会员频道影片也无法观看。还有网友表示，腾讯视频崩了，会员都没了，网名也变成腾讯网友了。
对于近日媒体报道的腾讯视频用户因多设备登录被封号一事，上海市消保委向腾讯视频进行了询问，并于2月14日收到腾讯视频回应。腾讯视频称，将优化界面，在提醒用户登录设备数超限的同时，提供便捷、清晰的设备管理界面，方便账号处于安全状态的用户解绑不常用的设备。
近日，网传腾讯视频多设备登录被封号一事引发争议。2月13日，南都记者就此事咨询腾讯客服，对方回复称，同一时间同一腾讯视频VIP账号最多可在2个设备上观看。南都记者注意到，有网友报料称腾讯视频多设备登录被封号。相关网传图片中，腾讯视频发出了“设备达到上限提醒”，并封禁账号。
12 月 3 日晚，腾讯视频出现网络故障，有网友反馈出现首页无法加载内容、VIP 用户看不了会员视频等情况，腾讯视频崩了登上微博热搜第一、腾讯会员没了登上微博热搜第二。第一财经记者打开腾讯视频app测试，首页已经恢复，但会员用户显示数据获取失败。
由檀健次、周也主演的《很想很想你》，潘粤明、张雨绮主演的《南海归墟》等剧正在腾讯视频热播。网友反馈表示，“我的腾讯会员突然失效了……”“和我爸妈看《南海归墟》看着看着忽然看不了了”，网友发现的故障，包括但不限于首页无法加载内容、VIP用户看不了会员视频等等。
继优酷、爱奇艺之后，腾讯视频也因用户多设备登录导致被封号一事引起热议。2月15日，上海市消保委向腾讯视频进行了询问，希望腾讯视频能有更合适的腾讯视频VIP用户设备超数量登录的解决方式。腾讯视频方面回应称，腾讯视频VIP支持在5台设备上登录使用，并可在2台设备上同时观看。
对于近日媒体报道的腾讯视频用户因多设备登录被封号一事，上海市消保委向腾讯视频进行了询问，并于2月14日收到腾讯视频回应。腾讯视频称，将优化界面，在提醒用户登录设备数超限的同时，提供便捷、清晰的设备管理界面，方便账号处于安全状态的用户解绑不常用的设备。腾讯视频不同的会员权益对比。
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今晚#腾讯会员 没了# #腾讯视频崩了#两个话题突然爆上热搜有不少网友称自己突然就没有会员了“还以为我手机出问题了，又是重新登录又是清理垃圾又是重启手机的，结果问题在腾讯这儿呢。”“原来不是我一个，以为网络崩了在弄网 ……”“我说为什么我会员不见了呢！
来源：【红星新闻网】红星新闻网12月3日讯12月3日晚，腾讯视频出现网络故障，有网友反馈出现首页无法加载内容、VIP 用户看不了会员视频等情况，腾讯视频崩了登上微博热搜第一、腾讯会员没了登上微博热搜第二。
新民晚报讯（记者 金旻矣）用户使用多个设备登录腾讯视频却被封号，近日此事引起关注。对此，上海市消保委向腾讯视频进行了询问。今天，腾讯视频回应消保委称，将优化界面提醒用户。近日，有网友反映，在多个设备上登录了腾讯视频VIP账号，超出了数量限制，即被封号。
封面新闻记者 欧阳宏宇12月3日晚，不少网友表示，无法打开腾讯视频APP，自己的视频会员也没了。随后，#腾讯视频崩了#、#腾讯会员没了#相关话题冲上热搜。对此，腾讯视频在其官方社交媒体上发表相关回应称，目前腾讯视频出现了短暂技术问题，我们正在加紧修复，各项功能在逐步恢复中。
昨晚，有部分网友反应，自己在腾讯视频充值的会员显示不存在了，想观看会员频道影片也无法观看。针对＃腾讯视频崩了＃ ＃腾讯会员 没了＃，@腾讯视频 回应称:尊敬的用户，目前腾讯视频出现了短暂技术问题，我们正在加紧修复，各端均在逐步恢复中。
12月10日，南都记者从腾讯视频App获悉，腾讯视频将于16日起调整VIP设备数权益，新购买、领取、激活的腾讯视频VIP会员，可在累计3台设备登录和同时1台设备播放。南都此前报道，去年2月，有腾讯视频用户称多设备登录被封号。
