据央视新闻消息，今天（6日），国新办举行新闻发布会，介绍全力做好春运服务保障有关情况。据介绍，国铁集团在站车服务方面推出便民利民的措施。一是提升旅客购票服务体验，优化12306系统功能，扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。
因事导致行程变更，航空、列车退签、改签是否免费？对于机票，改签扣费视情况而定，不同情况扣费标准不同，还有免费改签和不改签。同时，各航空公司对具体退票费用都有所不同。如果是因为个人原因改签，需承担手续费。但机票改签一般有两种情况不收费:1.持高折扣票或全价票，一般免费改签；2.
11月29日一则“12306退票不收手续费了开车前10分钟退票居然没有扣费”的信息引起不少网友关注对此，记者联系铁路部门求证记者留意到11月28日，一名网友发布消息称自己买的火车票开车前10分钟退票居然没有扣费这则消息下方的截图显示该网友于11月27日购买了当天18时25分从延安
11月29日，一则“12306退票不收手续费了，开车前10分钟退票居然没有扣费”的信息引起网友关注。对此，记者联系铁路部门进行了求证。记者留意到，11月28日，一位网友发布消息称，自己买的火车票开车前10分钟退票居然没有扣费。
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11月29日一则“12306退票不收手续费了，开车前10分钟退票居然没有扣费”的信息引起网友关注对此记者联系铁路部门进行了求证记者留意到，11月28日，一位网友发布消息称，自己买的火车票开车前10分钟退票居然没有扣费。
央广网北京7月9日消息（记者 秦立玲）近日，某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动。对此，铁路12306微信公众号7月9日公告称，这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作，误导消费者以为火车票退票免收退票费。
