“以后再也不信什么免费试用了,都是在搞文字游戏。”仗义姐“七天免费试用,到期自动续费98元,可随时取消。”看到这段文字说明后,吴女士选择试用APP并在7天内取消,谁知仍被扣费98元。“以后再也不信什么免费试用了,都是在搞文字游戏。
原本是因为看到了“免费试用7天”才开通服务,可为什么“自动扣费”?当下,“7天免费试用”“1元享7天”等已经成为很多App软件招揽用户的重要手段。然而记者调查发现,和吴女士一样掉进App“免费试用”“低价享用”陷阱的消费者不在少数。
因为想用一个滤镜,下载了一款APP页面显示“7天免费试用,到期自动续费98元,可随时取消”的修图软件,结果被直接扣了1年会员费98元——据《法治日报》记者调查,不少消费者和吴女士一样掉进APP“免费试用”“低价享用”的陷阱。
极目新闻评论员 文清蔓一些App推出“7天免费试用”“1元享7天”等颇具噱头的“福利”,不少消费者掉入背后暗藏的自动扣费陷阱,待回过神来,却维权无门、投诉无果。半月谈记者在调查中发现,App“免费试用”广告在使用过程中屡次出现。
如今,智能手机App软件迭代速度不断加快,随之而来的用户争夺也愈加激烈,某些商家为了逐利,打出了低价、免费试用等广告来招揽用户,实则暗藏陷阱。有的引导用户点击“免费试用”后即默认开启包月包年套餐;有的“低价试用”宣称低价续费,结果续的是高价套餐(据4月22日央视新闻)。“0.
“因为想用一个滤镜,下载了一款修图App软件,软件页面显示‘七天免费试用,到期自动续费98元,可随时取消’。我以为开通7天内免费,其间取消就不收费了,结果被直接扣了一年会员费98元。”河南郑州的吴女士前不久遇到了这样一件糟心事,“这叫什么免费试用,这明明就是买一年会员赠送7天”。
银行卡组织万事达卡(MasterCard)于1月17日宣布了一项新政策,专门针对那些在注册了免费试用之后,还保留用户信用卡信息的商户。很快,万事达卡将强制其对定期续费的项目提请官方授权。对于那些记性不好、或者不愿意在免费试用期结束后继续付费的客户,这显然是一个好消息。