所谓“冒充客服类诈骗”，是骗子通过非法渠道获取受害人的个人信息后，运用一环扣一环的话术诱导受害人，在取得受害人的信任之后，向受害人发送网页链接、二维码等，进一步要求受害人提供账户内余额，按照其要求开始小额转账、大额转账、贷款等行为来实施诈骗。
腊八一过，年味渐浓，直播平台上年货热销，却也被骗子们觊觎。近日，有资深媒体人自曝接到假冒客服的诈骗电话。微信公众号“上海平安普陀”亦发推文警示，切勿轻信所谓“客户”的转账汇款请求。随着电信网络诈骗手段的复杂多样化，不少用户在接到自称客服的电话时，往往难以辨别真伪。
