10月14日，湖北武汉，有网友发视频称，武汉欢乐谷只卖票不管理秩序，引游客不满。视频显示，大量游客在景区门口齐呼退票。对此，该景区工作人员回应称，因万圣欢乐节开业第一天，游客非常多，未入场的游客可联系客服退票，建议大家错峰出行。
12月30日，一网友在网络平台发帖称，当日在武汉欢乐谷乘坐“凤舞九天”过山车时，过山车突然停在半空十几分钟，被解救下来后她要求欢乐谷退还门票费用遭拒。该网友表示，其同行三人中其中一人系未成年人，“精神损失怎么办？
10月14日，湖北武汉，欢乐谷万圣欢乐节开业第一天，不少游客吐槽现场秩序混乱，不限流不分流，容易发生踩踏事故，游客齐呼“退票”。15日，武汉欢乐谷工作人员表示，因为是万圣欢乐节开业第一天，游客非常多，建议游客们错峰出行，没入场的游客可联系客服退票。
13日晚武汉市文化和旅游局对“惠游湖北·打卡大武汉”预约和入园常见问题进行了答疑问：欢乐谷现在还是每次只能预约1人、每日仅能预约次日门票吗？答：从14日起，欢乐谷恢复每次预约可预约三人、每次可预约当日起7日内景区门票的规则。
地狱之门已开，2014武汉欢乐谷第三届万圣欢乐节从10月11日一直持续到11月16日，仅有37天。8大鬼域，8大鬼屋，10惊魂秀，5大搞怪互动，开启冥界最嗨狂欢盛典。这个万圣欢乐节无论你是“胆小鬼”还是“无敌勇士”，武汉欢乐谷都可以让你度过一个浪漫惊魂的万圣欢乐节。
10月14日晚，有网友发布视频称，武汉欢乐谷人数过多，大量游客在景区门口齐呼“退票”。网友称现场没有工作人员管理秩序，很多人插队。武汉欢乐谷工作人员表示，现场人流量很大，建议游客错峰出行；同时承诺，游客在未入场之前都可以退票（据10月16日《南方都市报》）。
武汉欢乐谷临时闭园公告亲爱的游客朋友们：受雨雪冰冻天气影响，为保障广大游客朋友们的安全及游玩体验，武汉欢乐谷将于2月21日-2月23日临时闭园。已经购买门票的游客可通过原购票渠道选择全额退款，武汉欢乐谷年卡有效期顺延3天。由此给您带来的不便我们深表歉意！感谢您的支持与理解！
武汉欢乐谷临时闭园公告亲爱的游客朋友们：受雨雪冰冻天气影响，为保障广大游客朋友们的安全及游玩体验，武汉欢乐谷将于2月5日-2月7日临时闭园。已经购买门票的游客可通过原购票渠道选择全额退款，武汉欢乐谷年卡有效期顺延3天。由此给您带来的不便我们深表歉意！感谢您的支持与理解！
据武汉欢乐谷官方微博23日消息，由于持续的雨雪天气，为保障广大游客朋友们的安全及游玩体验，武汉欢乐谷于2024年2月24日至25日临时闭园。已经购买门票的游客可通过原购票渠道选择全额退款，武汉欢乐谷年卡有效期顺延2天。
长江日报大武汉客户端2月20日讯（记者李文婕 通讯员韩璇）受雨雪冰冻天气影响，为保障广大游客朋友们的安全及游玩体验，武汉欢乐谷将于2月21日至2月23日临时闭园。已经购买门票的游客可通过原购票渠道选择全额退款，武汉欢乐谷年卡有效期顺延3天。
摩肩接踵的人群，嘈杂的叫嚷声，“退票！退票！”这是一段网传视频中的画面。近日，有网友在武汉欢乐谷门口拍摄并上传了一段大量游客喊退票的视频，引起网友的广泛关注。据了解，视频记录的这一事件，是武汉欢乐谷因管理秩序混乱引发了游客的不满。
