(来源:健康报 作者:清华大学医院管理研究院 刘庭芳)品管圈(QualityControlCircle,缩写QCC)就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体(又称QC小组,一般6人左右),然后全体合作、集思广益,按照一定的活动程序,活用品管七大手法(Q
品管圈(简称QCC, Quality control circle)这一持续质量改进的方法,如今就像“最炫民族风”风靡大江南北,相关活动开展得如火如荼,各地医院也纷纷启动。然而,近期笔者参加了几个品管圈的比赛,发现品管圈这个源起于企业管理中的工具被“玩坏了”。