各银保监局，各大型银行、股份制银行:为践行以人民为中心的发展思想，落实《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》、《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》、《银行业保险业消费投诉处理管理办法》有关要求，进一步优化银行开户服务，解决群众“办卡难”和小微企业“开户难”问题，保护金融消费者合法权益，经银保监会同意，现就有关事项通知如下:一、统筹风险防控和优化服务。
11月25日下午，人力资源社会保障部宣布个人养老金制度启动实施，北京、上海、广州、西安、成都等36个先行城市或地区可通过国家社会保险公共服务平台、全国人社政务服务平台、电子社保卡“掌上12333APP”等全国统一线上服务入口或商业银行等渠道建立个人养老金账户。
有关支付与银行账户的问题，人民银行的最新回应来了。12月2日，人民银行成都分行就优化账户服务和加强账户风险防控召开新闻通气会，红星新闻记者从会上获悉，为优化开户流程，在前期试点的基础上将在辖内全面推行简易开户服务，同时加强与公安机关沟通协作，促进重点人员信息共享和及时管控，探索建立可疑开户人员“灰名单”，加强涉案账户分析研判，强化对高风险客户和高风险交易的技防措施。
9月30日，央行发布《关于做好流动就业群体等个人银行账户服务工作的指导意见》，针对开户痛点难点问题提出了16条改进服务意见，要求商业银行既要做好账户风险防控，又有效满足个人正常合理开户需求，适当放宽开户条件，精简辅助身份证明材料。
“断卡”行动自实施近两年来，取得了重大成就，沉重打击了电信网络诈骗，还社会一片清朗。不过，在此过程中，也有一些正常的用卡客户受到影响，日前就有多位网友反映，中国银行深圳地区的借记卡微信提现失败、支付宝无法转账、账户状态显示冻结，相关话题一度冲上微博热搜榜。
