中新网客户端北京10月17日消息，“淘宝什么时候改版的，怎么找不到中差评了，这还怎么买东西?”今年9月末，淘宝个人店铺评价体系迎来改革，“中差评”替换为“感觉不佳”的标签， 这让不少买家无所适从，而个人店主则认为可以保护中小卖家的利益。只是卖家没高兴多久，淘宝又在10月份将“中差评”悄悄恢复。隐藏中差评，是不是偏袒了卖家?评价体系，又该如何改革才能让各方满意?“中差评”走了又来。9月23日，手机淘宝对评价体系进行了改版。以往用户点击“宝贝评价”，会看到中差评选项，但改版后，中差评内容被合并在“感觉不佳”中，并且排列在诸多由好评展开的相关条目之后。以往单独展示的中差评就这样被隐藏起来。“中差评”消失的这些天，最欢欣鼓舞的是淘宝个人店主，最恼火的是普通消费者。
对于商家来说，差评既影响转化率又对商品权重和排名有所影响，所以中差评是商家日常中最不愿看到的现象。现在淘宝针对恶意差评以及不合理评价有相关的处理方法，只要掌握相关投诉技巧，便可以降低店铺中差评的危害性。
淘宝店主收到差评后，应联系买家，诚恳地解释，耐心地沟通服务，及时了解买家因为什么原因给差评，是质量不好，宝贝描述不符，还是款式不满意，或者是我们客服人员态度太差，或者送货太慢，等其他原因1，质量不好或宝贝描述不符首先应该清楚，这是我们的原因，因为我们的失误，买家才给我们中差评的。
大多数淘宝卖家经历了不知多少得莫名中差评之后，已经对淘宝中差评麻木了，如果淘宝网能够很客观得站在公平得认真得角度上去处理问题，社会上还有什么骚扰电话等等之类得问题吗？大家来看看，这个差评，申诉了2次，结果是不通过，需要打电话给淘宝小二联系，提取聊天记录就算完成了！
