近日，市民孙先生向12345政务服务热线反映，他在2020年8月购买的小型面包车出现了两次无法正常提速问题，4S店工作人员检查后表示该问题是由于水箱有大量水垢导致发动机冷却系统无法正常工作所致，无法进行保修。
