新京报贝壳财经讯（记者韦英姿）12月31日，针对老人是否被悄悄开通5种增值业务一事，中国联通客服回应贝壳财经记者称，关于分期合约/增值业务的问题，联通已在跟进。截至记者发稿时，中国联通就此事暂无官方回复。当天，新京报贝壳财经刊发《谁动了老年人的手机套餐？
燕赵都市报冀东版记者 时久强3月5日，读者李先生拨打本报冀东版热线2340000称，前几日在其不知情的情况下，家中办理的包年宽带突然欠费，多方查证才知道，是因为宽带绑定的手机卡开通了增值业务造成了欠费。
手机已经成了每个人生活中的必需品，然而自从智能手机开始普及后，手机莫名被开通增值业务，流量莫名走失等情况也越来越多。昨日，市民孙先生致电称，反映自己的手机莫名其妙地被开通了增值业务，每个月多扣10元，扣了一年了才发现。
“联通在我毫不知情的情况下，就给我开通了4项增值业务。”提到“被”开通的这几项业务，宝鸡市民卜先生说，他不仅不知情，这些业务中有些自己甚至从未享受过相应的服务。1月20日，卜先生收到一条客服短信，提示他手机已经欠费500多元，缴了300元话费后，又收到短信，提示还欠费218元。
记者严兆鑫 在各大运营商不断降低流量资费的当下，还有运营商私自扣费?5月6日，不少联通手机用户在社交媒体及投诉平台反映，凌晨突然收到扣费95元的短信，并发现被中国联通无故开通一项名为“流量叠加包月套餐费”的增值服务，该项服务扣费95元，但套餐内并无对应流量额度。
