商家以塑封膜损坏为由拒绝消费者退货，3月13日，松江区人民法院泗泾法庭审理了这起信息网络买卖合同纠纷，对商家拒收退货不予支持。法官表示，一次性塑封膜损坏并不影响消费者享有“七天无理由退货”的合法权益。市民王先生通过某电商平台购买了一款智能眼镜。
七天无理由退货被拒绝，原因竟是商品已拆封？近日，消费者陈先生向区消保委反映，在某航空公司在线商城购买了护眼仪，拆封后觉得不合适，故向该商城申请七天无理由退货，但是被商城告知由于包装已经拆封无法支持无理由退货。区消保委收到投诉后迅速展开调查。
【案情】顾女士在某电商平台的一个店铺，购买了一款投影仪。投影仪到货后，顾女士拆开包装试用，却发现投影仪的按钮有卡顿现象，有时候按下去了不能立即弹起。于是，顾女士在平台上申请了“七天无理由退货”，并将投影仪退回店铺。可店铺收到投影仪后却提出，包装的塑封已被拆，于是拒绝退款。
深圳新闻网2024年3月15日讯（深圳晚报记者 李超 实习生 林钰莹）商品退换却被商家无故找茬？七天无理由退货是否有条件限制？越来越多的消费者卷入商家所谓的“七天无理由退货”的泥潭之中。本该为消费者保驾护航的政策，在实际执行过程中却屡遭挑战，阻碍了消费者的维权之路。
扬子晚报网8月17日讯（通讯员 陈红生 记者 万凌云） 《消法》设置的网购商品七日无理由退货制度，是对消费者“后悔权”的一种保障。然而，记者17日从镇江市消协了解到，一些网店以“商品已拆封”为由，不落实退货责任。“这种做法于法无据。
日常生活中网购已成为消费者们不可或缺的一部分然而，一些商家常常以商品已拆封为由拒绝执行七日无理由退货制度或者在消费者签收产品后以此视为认可商品质量合格导致消费者在遇到质量问题时陷入困境难以维权近日，重庆市江北区人民法院立案庭在普法宣传活动中也遇到了类似的咨询那么，作为消费者我们应
网购电子产品，想“七天无理由退货”，商家却说：拆封不能退、开机不能退……这些理由合法吗？在“说法”栏目针对“3·15”开展的线索征集活动中，“网购退货难”问题，被消费者广泛反映。有消费者向我们提供了这样一个案例。
盲盒是指具有统一包装外观，但包装中物品体现随机性的商品。作为一种潮流，盲盒深受消费者喜爱。购物商场、文具店铺、街边自助售货机，都能见到盲盒的身影。在热度居高不下的同时，盲盒也因销售形式不规范、告知义务未履行等问题频发而引发各种纠纷与争议。
近期，众多网购平台结合节日又上新了一轮“焕新大促”，手机、电脑等电子产品也在优惠之列。今年1月，张女士在网上买了一台MacBook Air笔记本电脑，在开机查询电脑的硬件信息时，她发现电脑的保修期只剩7个月，而不是新机的一年，这不禁让她怀疑自己买到了翻新机。
公职律师说法（图片来源于网络）当今消费者通过网络平台购买产品早已成为消费日常，但毕竟网购时我们无法将产品拿在手里仔细甄别，因而可能会遇到收到的实物存在质量问题的情况，从而引发退货争议甚至法律纠纷。说法案例简介2025年1月，消费者小李在某电商平台购买了一款智能手机。
网购愈发方便快捷，但在商品详情页中，可能潜藏着商家精心设计的文字陷阱，即商家单方制定的减轻或免除自身责任的“霸王条款”。民法典第四百九十六条规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
一年一度的“315”国际消费者权益日来了！网购踩雷、预付卡打水漂、外卖吃出异物……当消费变成“消废”，法律就是你最硬气的“避坑指南”！别急！小编用DeepSeek帮您整理了5类最高频的消费纠纷场景，从“货不对板”到“商家跑路”，以案释法，手把手教你用法律武器捍卫“钱包安全”。
直播间里购买了3瓶面霜，使用后发现商家发错货了，商家却以“产品升级不小心发错货”为由拒绝退款。商家行为是否构成欺诈？消费者如何合理、合法维权？近日，杭州互联网法院依法审结了这样一起网络直播商品经营者“不小心发错货”的案件。
N海都全媒体记者 黄晓蓉近日，泉州的未成年人小伟(化名)自行前往晋江市梅岭街道某潮流买手店，购买了一块价格1800元的机械手表。小伟家长发现后，带着小伟前往该店要求退货退款，被商家拒绝。商家：已拆封使用，不同意退货退款随即，小伟家长拨打12315进行投诉。
昨天，上海市市场监管局公布《2024年五一假期市场监管投诉举报情况分析》。其中，线上消费投诉占总量86%，商品是否“可退货”成为典型。像一位主播宣称“不喜欢可退货”，实际却推诿搪塞。“七天无理由退货”制度，不是商家的承诺，而是消费者的法定权利。
