8月21日上午，#WPS崩了#话题冲上热搜，引起网友热议。21日下午，WPS官方账号回应：作为补偿，8月22日0点-24点，所有用户可以免费领取15天会员。此前，很多网友发帖表示：急急急！这会没了你可咋活！
近日，多位消费者向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，办公软件WPS推出新会员机制时，曾向原普通会员承诺，如果有效期满5年，可以免费“等时长”地升级新超级会员。相比之下，新会员售价更高，权益更大。
据@WPS客户服务 大家好，经工程师紧急修复，WPS服务已恢复。作为补偿，8月22日0点-24点，所有用户可以免费领取15天会员（您在最新版的WPS客户端搜索关键词「AI办公」，即可获取链接领取，具体规则见领取页面），抱歉给大家工作日带来不便。
最近一段时间WPS在不断的改变会员体系，一开始为了吸引用户，推出了很多签到领会员等活动，让我们薅到了很多羊毛，不过这些活动近期都逐一下线，前几天连最后签到领会员活动也下线了，我们基本上没有了免费获得会员的途径。
4月17日，WPS办公助手官微宣布会员服务升级，将原“WPS会员”、“稻壳会员”及“超级会员”合并，推出“WPS超级会员”，并提供基础和Pro两个套餐。WPS称，为尊重用户意愿，其会保留原会员购买入口3个月，开放至2023年7月31日。
12月2日，武汉大学官微发文称，武大师生可激活武大专属WPS会员，免费享受会员功能。“WPS的会员费也不便宜。能够免费享受到这个权益，其实是减少了我们在学业方面的开支。而且现在正好是期末，大家都需要交论文。”
