掌握铁路12306App的。当旅客已购车次遇折返、整车停运、封站、指定区间停售、区间停运等特殊情况时，铁路12306会给购票人及每位已预留手机号的乘车人发送带有退票链接的短信，点击链接，即可按步骤完成退票。
来源：【昆明日报-掌上春城】你知道12306APP也可以购买汽车票吗？使用12306汽车票功能旅客即可轻松实现购票、退票（部分车站不支持线上退票）具体如何操作跟小编一起看↓↓↓如何购买汽车票？打开铁路12306APP，点击首页“汽车票”进入汽车票服务专区。
你知道12306也可以购买汽车票吗？旅客可以使用12306汽车票功能轻松购票、退票（部分车站不支持线上退票）科普来啦！看这里↓↓↓如何购买“汽车票”？打开铁路12306App，点击首页“汽车票”进入汽车票服务专区。选择出发地、到达地、出发日期并点击查询即可选择合适的班次。
今年第13号台风“贝碧嘉”已于上海登陆，为确保铁路运输安全和旅客出行安全，铁路部门对部分线路列车采取临时停运和恢复增开措施，现关于停运退票现针对热点问题进行解答，详见↓收到停运短信后，系统会自动退票吗？
