近日上海市公安局嘉定分局经缜密侦查连续抓获两名利用京东“七天无理由退货”条款屡屡实施高价电子商品“调包计”的诈骗犯罪嫌疑人新款手机变身模型近日,嘉定区娄塘派出所接到京东报案称,企业在日常经营工作中发现,有多部手机外壳完好无损,里面的手机不翼而飞,变成了无法使用的模型机。
红网长沙3月3日讯(时刻新闻记者 陈佳)“事情过程虽然有点波折,但总算解决了,感谢红网。”网友罗先生此前在京东上购买了一台电脑液晶显示器,发现有问题后申请了退货退款,在处理的过程中京东客服说辞不一迟迟不肯解决,在红网“消费维权”频道的介入后得到了圆满的解决。
近日,京东就《京东开放平台“取消订单”服务管理规则》进行了修订,这次的规则修订的目的主要是为了提升商家的售后服务单处理效率,减少消费者售后服务中的等待时长。修订后的规则已经进入了公示期,将在2022年7月15日正式生效。
每经记者:王郁彪 每经编辑:刘雪梅基于兴趣、带有稍许冲动性质的直播电商消费迅速崛起,伴随而来的则是电商平台退货需求持续增多,这便也让快递退货业务成了快递公司新的“兵家必争之地”,由此,各家逆向快递服务也是一卷再卷。12月7日,京东物流官宣升级退货解决方案。
点击上方“新民帮侬忙”轻松关注市民黄女士向“新民帮侬忙”今日头条号反映,她在京东电器线下旗舰店买到一台有质量问题的电冰箱,申请退货时困难重重:退货审核竟被一次次重启,陷入了“退不了”的“无限循环”。黄女士多次投诉沟通,但问题一直没有得到妥善解决,这让她倍感郁闷。
12月27日,“淘宝将支持仅退款”的话题冲上微博热搜第一。淘宝官方网站于12月25日发布了变更淘宝平台争议处理规则的公示通知,拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则。具体规则含基于平台大数据,对相关售后做出快速退款或退货退款等。
新京报贝壳财经讯(记者程子姣)12月8日,针对网购退货需求大增及退货难、退款慢等行业痛点,京东物流宣布升级退货解决方案,不仅延长了退货的取件时段,最早8点、最晚23点都可取件,快递小哥最快1小时上门;还打造包含数码3C、服饰、家电家居等多品类验货标准,拓展大件商品的退换货场景,让
自今年4月启动极小件运费补贴之后,京东“免费上门退换”运费险服务再升级,预计8月底正式上线。此次升级,京东针对商家推出“逆向保价服务”,基于消费者退货场景,进一步帮助商家减少售后纠纷,降低经营损失,提升利润空间。
12月27日,京东平台规则网站显示,京东近期修订《京东开放平台交易纠纷处理总则》,主要内容为交易纠纷新增支持用户仅退款。据了解,此前在京东,消费者仅能申请换货和退货退款。仅退款的操作模式为,消费者无需返回原商品,退款完成后,将不能对此商品再次发起退货申请。