未成年人背着父母,偷偷为网络主播进行高额打赏,能否退回?近日,广州市民王先生便遇到了这样的烦心事,他来到广州市花都公证处寻求帮助。原来,王先生的儿子今年13岁,儿子在没有告知父亲的情况下,在一款语音聊天社区软件上绑定了父亲的银行卡,为聊天社区内的主播打赏了8万元。
近日,消费者刘女士向澎湃质量观投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映称,12岁的弟弟在北京龙威互动科技有限公司(以下简称“龙威互动科技”)研发的游戏聚合App——“233乐园”里充值了4万多元,直到银行卡存款全部花光,家人才发现。
□维扬书生近日,广东的刘先生向澎湃质量观投诉平台反映,家中13岁的男孩在家长不知情的情况下,在oppo平台的生死狙击游戏上先后共充值56824元。在与平台方广东欢太科技有限公司多次协商后,对方表示可退款36324元,但拒绝全额退款。(2月28日 澎湃新闻)刘先生的遭遇并非个例。
漫画/高岳本报记者 徐伟伦本报实习生 高 硕本报通讯员 刘津宁近年来,未成年人“打赏门”和冒用父母身份充值游戏币的事件屡见不鲜,但未能给某些家长敲响警钟,有些家长发现孩子上述行为后仍疏于监管,导致孩子再次做出上述行为。
“孩子偷偷在游戏里充值7767元,客户经理却以各种各样的理由强行辩解,拒不退款”“家里11岁孩子擅自充值5855元,向平台申请未成年退款,给出方案退3303元,甚至连60%都不到”……“熊孩子”“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象层出不穷。