8月19日，网易云音乐发文称故障已陆续修复，作为补偿，8月20日0-24时，云音乐搜“畅听音乐”，可领取7天会员权益。8月19日，#网易云音乐崩了#登上微博热搜，不少网友表示：网易云音乐打开显示“服务器发生错误”，不能听歌了。
封面新闻记者 付文超8月19日下午，网易云音乐发生故障，在正常打开APP和显示首页的情况下，用户无法在软件内使用搜歌、听歌等功能，“网易云音乐崩了”的话题也随即登上微博热搜榜第一。随后，网易云音乐方面向封面新闻记者回应：没有删库，没有跑路，故障已陆续修复。
近日多位消费者向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映网易云音乐在扣款、续费方面存在“套路”消费者的情况记者对此进行了调查采访01网易云音乐扣款问题多推送显示26元的季卡会员实际却被扣45元江西上饶的消费者陈先生向记者反映：“6月8日，网易云音乐APP系统弹出页面提
@网易云音乐 官方发文：大家好，没有删库，没有跑路，故障已陆续修复～ 作为补偿，8月20日0-24时，云音乐搜“畅听音乐”，可领取7天会员权益到您的账户（具体规则请见活动页面） 抱歉必须再说一遍，请您息怒～ 来源：@网易云音乐
8月19日，“网易云音乐崩了”话题词一度冲上热搜，官方回应称因基础设施故障导致网易云音乐各端无法正常使用。下午17时许，网易云音乐故障已陆续修复。网易云音乐微博公布最新补偿方案：8月20日0-24时，云音乐搜“畅听音乐”，可领取7天会员权益到您的账户（具体规则请见活动页面）。
来源：证券时报 网易云音乐再回应。8月19日晚间，针对此前平台无法使用的事故，网易云音乐第三次回应称，“今天下午在业务扩容中出现了技术事故，我们深表歉意。”同时，网易云音乐还给出了补偿方案，用户可于8月20日0—24时，在云音乐搜索“ 畅听音乐”，免费领取7天额外的VIP权益。
网易云音乐崩了。2024年8月19日，词条#网易云音乐崩了#登上微博热搜第一。不少网友表示，网易云音乐“一直刷新不出来”“一条评论也刷不出来”“搜歌也搜不出来”。不久后，网易云音乐在官方微博回复，“因基础设施故障，导致网易云音乐各端无法正常使用，我们正在加紧修复，非常抱歉。
8月19日，网易云音乐就基础设施故障发布声明称，没有删库，没有跑路，故障已陆续修复。此外，网易云音乐还公布了补偿方案：8月20日0-24时，云音乐搜“畅听音乐”，用户可领取7天会员权益。此前报道：热搜爆了！
8月19日下午17时，记者登录网易云音乐，随机点击每日推荐歌单、播放歌曲、搜索等功能，均已恢复正常。下午15点，网易云音乐官方微博表示，“因基础设施故障，导致网易云音乐各端无法正常使用，我们正在加紧修复，非常抱歉。感谢大家的等待。
广州日报微信公众号 网易云音乐官方1月24日发布《致韩国 SM 歌迷的一封信》，表示因版权方单方面通知不续约，很可能将下架韩国 SM 娱乐公司旗下全部歌曲内容：非常遗憾地告知大家，因版权方单方面通知不续约，2025 年 1 月 31 日，我们很可能将不得不下架韩国 SM 娱乐公司
2月28日下午“网易云音乐崩了”冲上微博热搜不少网友表示遇到“页面加载慢或白屏”的情况2月28日下午，@网易云音乐 发文致歉，并表示经初步核实，因机房网络故障，今日17:25左右开始，网易云音乐App出现部分页面加载慢或白屏、部分推荐功能受影响等问题，技术团队正在加紧修复。
2月28日下午“网易云音乐崩了”冲上微博热搜不少网友表示遇到“页面加载慢或白屏”的情况@网易云音乐 发文致歉，并表示经初步核实，因机房网络故障，网易云音乐App出现部分页面加载慢或白屏、部分推荐功能受影响等问题，技术团队正在加紧修复。
2月28日，#网易云崩了#的话题冲上热搜，引发关注。随后网易云音乐官方紧急回应称：致歉。初步核实，因机房网络故障，今日17:25左右开始，网易云音乐App出现部分页面加载慢或白屏、部分推荐功能受影响等问题。音乐播放等核心功能不受影响。
