很多人都因五花八门的电信违法问题而深受其害，但大部分人却又投诉无门。为解决这一问题，工信部新出台的《电信领域违法行为举报处理规定》将于6月1日起施行，明确将处理问题的主体确定为工信部和省、自治区、直辖市当地的通信管理局等电信主管部门。
来源：中国消费者报2月6日，中国消费者协会发布了2024年全国消协组织受理投诉情况分析，以及消费维权投诉八大热点，其中，羽绒服虚假宣传、车辆统筹险等被点名。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比2023年增长32.
东南网10月20日讯（本网记者 王鸿彬）学校开学时，电信运营商在学校做促销活动，送话费、送流量、还送宽带，但学生办理了促销套餐后，宽带却不能用，取消不了，每个月还要照常缴费，心里很是着急。17日，泉州华光职业学院一学生家长陈先生向本网反映了他孩子遭遇的上述情况。
你想拆除宽带，打电话给客服咨询，客服一般都会告诉你，“对不起，您的宽带没有办法拆除，现在还在合约期，合约期内想拆除宽带，需要缴纳违约金”。遇到这种情况不要着急，我教给你！一分钱的违约金都不用交，一样能把宽带拆除。
2024年1月24日，拨通第15通客服电话，确认完自己的跨省宽带已停止计费，许女士松了一口气。她向《中国新闻周刊》回忆称，这场与中国移动的博弈持续了一个月。去年8月，许女士用山东手机号码在重庆办理宽带入户，按月结付套餐费用。
近日，中国消费者协会发布《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》，公布去年八大消费投诉热点。2024年，消费者投诉热点涉及多行业、多场景，从金融消费隐性收费，到预付式消费纠纷、电信服务乱象等等，反映出部分经营者在商品质量、营销和服务等方面存在着问题。
2月6日，中国消费者协会在2024年全国消协组织受理投诉情况分析中表示，去年电信服务投诉量比上年增长99.1%，不规范的服务行为削弱了行业的公信力。2024年9月11日，消费者杨女士通过消协315平台投诉某通信公司。
