小鹏售后国家机密

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• 网友发小鹏P7车主联名信：小鹏售后是个谜

  和讯财经<<<点击左侧-领Plus会员，免费看更多独家内容：8大财经栏目，最新最热资讯干货独家行情解读，快人一步掌握市场投资风向。凤凰网科技讯 11月9日，有网友发文称290位小鹏P7车主发表联名信，信中显示了车主已经反馈却始终得不到处理的重要问题。

  和讯网

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• @小鹏汽车，别让售后把“鹏友”逼成“黑粉”。

  一位小鹏X9车主刘先生高速开车，车内噪音严重，开车超半小时便会使其耳鸣，后排乘客也未能幸免。可等来的却是“符合国家标准”的推诿之词，直接把责任甩得干干净净 。

  大河汽车

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• 还是OTA升级！P5车主之后，近300位小鹏P7车主也发了联名信！新能源车售后仍待完善

  每经记者：孙磊 每经编辑：裴健如继小鹏P5车主之后，小鹏P7车主也联名致信小鹏汽车董事长兼CEO何小鹏。11月8日，290位小鹏P7车主联名致信何小鹏，反映官方宣传的OTA升级无法兑现等问题。这些车主表示，官方曾宣传小鹏P7尊享版车型将标配XPILOT3.

  每日经济新闻

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• 小鹏汽车与车主尚未就检测达成一致意见“退一赔三”需看是否主观隐瞒

  律师认为，小鹏汽车方面进行包括免费更换后驱动电机控制器总成在内的维修行为，合乎《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，至于是否应“退一赔三”，则要看小鹏汽车相关方面是否存在隐瞒有关信息的主观故意。

  新民网

  
  

• 喜提小鹏两小时后发现故障，售后：只能大拆不能换

  还没有买车的朋友注意了，如果你交了钱，在提车当天一定要仔仔细细地验验车，确保没有任何问题后再开走，否则一旦离开4S的大门，再发现问题时别人大概率就不会承认了。

  和讯网

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• 消费曝光台｜小鹏电动尾门异响送修，又因底盘受损引多重纠纷

  近日，上海的董先生向澎湃质量报告投诉平台反映，他2021年11月末订购了一辆小鹏汽车，行驶了约6000公里后，今年6月电动尾门无端出现异响。

  澎湃新闻

  
  

• 多位小鹏车主诉充电致车损伤！车企桩企互指错在对方，索赔难

  倪女士是小鹏P7的车主，在一次使用高速服务区国家电网（以下简称“国网”）充电桩充电时，车辆故障无法启动，最后不得不呼叫拖车将故障车辆拉至小鹏售后点维修。

  南方都市报

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• 每经热评｜智能电动车售后问题频出 消费者权益保护亟待升级

  每经评论员 范文清日前，一封小鹏P5车主的维权信在网络上引发舆论关注。信中描述，小鹏汽车此前承诺的CNGP（城市导航辅助驾驶）功能迟迟未能在全国更多城市落地，且P5车不支持升级下一代智能座舱系统。这引发了不少小鹏P5车主的不满。

  每日经济新闻

• 一小鹏P7两次全车断电失速 小鹏汽车：履行质保责任 继续协商解决

  2022年4月26日，有小鹏P7车主在社交媒体发布文章称连续两次遭遇全车断电故障，其中一次高速失速险些酿成追尾事故。

  E电园小编辑

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问答

• 如何看待小鹏汽车对苹果前雇员窃取商业机密案的回应？

  据路透社报道，7月7日，在从加州圣何塞机场，美国联邦调查局（FBI）逮捕了一名苹果公司前雇员张某，当时他正准备搭乘飞机前往中国，跳槽入职小鹏汽车。

  头条问答

• 小鹏汽车成“小偷汽车”。为啥国外回来的员工都涉嫌窃密？

  头条问答

• 小鹏汽车是什么来头？

  头条问答