杭州的沈先生反映，7月3号晚上，他在“美团”上点了外卖，结果钱花了，餐没送到，还被当成了刷单的。沈先生:“下了单以后过了半个小时，显示订单送达了，那我就联系商家，商家没有接电话。其实没送到，我根本没收到，联系商家没接，那我就联系骑手了嘛。”
虽说正常情况下每位顾客都会在平台上留下联系地址，但到达后的外卖员也会第一时间与顾客进行联系，有时一旦对方遭遇意外情况，一通电话就会让外卖小哥十分警惕，有时甚至还会出现威胁生命安全的情况发生，这究竟是怎么一回事了?
最近母亲出院了，保险公司给的理赔款数目，让她有些不解。大地财产保险杭州中心支公司 工作人员:“现在骑手是联系不上的状态，不能说这七千块钱，完全是医药费或者完全是误工费，或者是营养费，如果把七千块钱赔给了患者，外卖员来找我们，已经给对方，我们还是要把钱赔给，因为他支付过这笔费用。”
