北京晨报96101热线新闻（记者 贾悦）市民张先生反映，近日乘坐滴滴专车后被重复扣费，“收到银行卡短信提示扣了两次款”。此后张先生多次联系客服反映却迟迟没有收到退款。对此滴滴客服表示已将此情况记录，正在处理中，会尽快给乘客回复。
4月3日，#滴滴崩了#的消息冲上热搜。4月3日下午，多位网友通过社交平台反映称，滴滴顺风车服务系统崩溃，顺风车出现重复支付。有网友称，付了两次钱，但是系统显示没有支付成功。记者注意到，有网友晒出平台支付页面截图，显示“支付繁忙，请您稍后再试”。
南昌陈女士：4日，我用滴滴打车软件叫车。由于网络原因，在车上用滴滴付款未成功，于是我便支付了40元现金。但下车后网络恢复，软件又自动付出去了40元。后来我联系的士司机想退款，但是对方电话不是关机就是无人接听，滴滴打车的客服人员也以联系不上司机为由让我自行解决，请帮我维权！
我的朋友源最近遇到的事。地点杭州。她本月5号在滴滴APP上预约了8号上午9点半起的6小时包车服务。滴滴包车和其他平台包车一样，按包车小时预付费，她6小时包车预付450元全额款。约了时间包了车她就比较笃定，按以前其他平台包车的经验，早上车晚上车无所谓，反正都是付费时间。
新京报贝壳财经讯 据滴滴出行官方微博发布的消息：由于系统异常，今早出现部分订单服务无法正常使用的情况，现已恢复正常。非常抱歉给广大乘客和司机师傅造成不便 。司机师傅的口碑值等不会受到异常订单影响，乘客已支付订单，差额部分将统一退还。
滴滴公布数据显示，今年上半年，滴滴已垫付1.29亿元给司机，均为乘客尚未支付的网约车车费。橙柿互动记者了解到，通常情况下，滴滴订单结束后，绝大多数乘客会主动支付车费，或在下一次打车前支付，或在平台App消息推送、短信发送、拨打电话等多种方式提醒后支付车费。
因为疫情在高速路口值班，由于交通不便，下班后本想直接打车回家，叫了几次车，司机接单过后都取消了，我等了十几分钟没有司机接单后决定走到好打车的地方再打车，订单也就忘了取消了，等到走了20分钟左右在公交站台看到有公交车，就坐了公交车，这时司机打来电话说他接单了，在我下单的路口，问我在哪呢，我说不好意思，自己忘记订单了，已经走了，问他可不可以取消，司机说，他已经到了，就不能取消订单，说让我给他支付5元的费用，随后，我发现有取消订单的界面，本想取消订单，取消订单的程序还没走完，就看到我的订单在计费中，本来想着我没有坐到车，最多取消订单，但一想，大夏天，司机师傅也不容易，就支付了，请问各位再遇到类似的事情，大家会怎么做呢?
株洲网讯（株洲晚报记者 邱峰） 本报昨日A12版报道了《网约车，何时才能好好“约”》一文，披露了目前网约车存在绕路、多扣费、给差评被骚扰等问题，引起市民强烈反响。8月29日晚上，记者本人就遭遇了网约车司机以“附加费”和“停车费”为名，擅自加价3元结账一事。
新浪网友“@ZY_张尹”投诉：总有那么几个滴滴司机要败坏滴滴的名声，大晚上的，赶下车不说，你一米没开，不让取消行程还要收钱是什么意思？还下车恐吓，还有打人的意思啊？说要举报一点都不怕，滴滴公司的举报制度就是这样一点作用都没有吗？为什么司机敢横成这样！不该给个说法吗？
11月27日晚间，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单失败、多扣费等。11月28日早间，滴滴官方再度回应称：“经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行。
2016年5月10日上午，乘客周女士按照往常一样从家中叫了滴滴司机到楼下去位于西湖文化广场的公司上班。本是一件最平常普通的一件事，没想到却发生了意想不到的结果。司机是位中年女士，由于手机问题，全程是乘客周女士给司机指路。整个过程花了周女士比平常多一倍的时间和车费。
每经编辑：杜宇刚刚，滴滴出行官方微博发布消息，经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行，希望能为缓解早高峰压力努力多做一点点。
尽管今年春节之后微信支付扩张势头猛烈，但支付宝钱包仍然把持着移动支付领域的头把交椅。当初滴滴和快的各自限定唯一的支付形式，让许多有支付偏好的用户很是纠结了一段时间。如今滴滴快递宣布联姻已有数月，首次业务方面的融合便冲着支付形式的改变而来。
每经记者：赵雯琪 每经编辑：王月龙,文多网约车订单结束了，乘客却没有支付打车费用，平台和司机会如何应对？ 9月10日，滴滴公布的数据显示，今年上半年，滴滴已垫付1.29亿元给司机，均为乘客尚未支付的网约车车费。
“这都过去大半个月了，滴滴打车还是一直在行程中。”7月9日，市民文女士打滴滴快车从成都双桥子到金堂竹篙镇，但直到8月1日，这趟早该结束的行程，仍然显示“进行中”。“还好这是拼车，价格是固定的，如果是单独叫车的话，开了这么多天了，不知道产生多少费用了。”文女士说。
