我的朋友源最近遇到的事。地点杭州。她本月5号在滴滴APP上预约了8号上午9点半起的6小时包车服务。滴滴包车和其他平台包车一样，按包车小时预付费，她6小时包车预付450元全额款。约了时间包了车她就比较笃定，按以前其他平台包车的经验，早上车晚上车无所谓，反正都是付费时间。
事情经过是第一次使用打车软件专车接送，但是下好了订单没有查看，就关闭了手机软件，结果几分钟之后，专车司机说收到订单，但是当时我已经坐上别的车子，就和专车司机说取消订单，专车司机说好的，结果没有一分钟，收到一条订单已经成功的短信，然后我打电话过去询问专车司机是怎么回事，专车司机说，
封面新闻记者 欧阳宏宇网约车司机在接乘客时，常常遇到这样的情况：乘客因各种原因突然取消订单，司机不但扑了个空，还贴上了接驾的空驶成本。12月2日，首汽约车宣布调整空驶补贴政策，无取消责任且满足补偿条件的驾驶员将获得空驶补偿费。
新浪网友“@ZY_张尹”投诉：总有那么几个滴滴司机要败坏滴滴的名声，大晚上的，赶下车不说，你一米没开，不让取消行程还要收钱是什么意思？还下车恐吓，还有打人的意思啊？说要举报一点都不怕，滴滴公司的举报制度就是这样一点作用都没有吗？为什么司机敢横成这样！不该给个说法吗？
打车软件 限时 取消费滴滴打车 超过3分钟 5元人民优步 超过5分钟 8元神州专车 司机已到达 起租价天津网讯 天津日报记者 魏薇 打车软件叫车已经成为不少市民的出行必备，不过，由于乘客个人原因单方面取消约车，也令不少司机蒙受损失。
4月3日下午，“滴滴崩了”登上微博热搜，有大批使用滴滴顺风车的乘客在互联网发帖称，自己滴滴App多次连续扣费，至今无法退还。网友“没事干我就上来看看”接受红星新闻记者采访时表示，他打了顺风车，费用是39元，但是在订单没有成功的情况下却被扣费，“我电话联系客服却打不通。
4月10日，袁女士在用滴滴打车时遭遇了一个奇怪的订单：在她取消订单后，还是被扣了142.5元车费。袁女士昨天向武汉晚报记者介绍，10日晚9点25分，她打算从汉阳区夹河路7号到汉阳江滩，“根据路程，估算金额在10元左右。
最近，小滴频繁接到来自乘客和车主关于【取消订单】的抱怨，小滴大致总结了以下几个问题：车主抱怨 大老远跑来，结果乘客说取消就取消，油费亏了不说， 还影响了成交率！ 乘客定位不准确✖，指挥半天都没找到地方，乘客取消订单， 自己可能还要承担责任！
遇到无法服务的订单我该怎么办？我自己能不能取消？取消会有什么影响？看了今天的文章，你就明白啦！取消订单有何影响？ 那么问题来啦！什么情况下取消订单，车主无责！1车主接单后，10分钟内到了上车地点，等了乘客5分钟，然而乘客没有到，司机自行取消订单，对自己没有任何影响。
